Automatische incasso af van oude rekening ondanks doorgeven wijziging

Vul u profiel aan zodat medewerkers mee kunnen kijken in de (contact)historie en met u mee kunnen denken voor een passende oplossing. Normaal moet het wijzigen lukken via deze pagina.

https://www.kpn.com/service/administratie.htm

Helaas, dat lukt niet, want als bewindvoerder heb je meerdere klanten van KPN, waardoor je niet kan inloggen op mijn KPN.

Hallo @RR bewind als je officieel bent aangemeld en erkend als bewindvoerder, heb je ook speciale ingangen naar KPN toe, ik zou zeggen,maak daar gebruik van.

Goedemorgen @RR bewind, voor bewindvoerders die wijzigingen willen doorgeven voor hun cliënten is er een speciale ingang. Nadat bekend is dat jij/jullie bewindvoerder zijn van 1 of meerdere KPN klanten  kan een bewindvoerder/curator via  www.kpn.com/bewindvoering het abonnement aanpassen / opzeggen, de betaalmethode aanpassen en het IBAN-nummer aanpassen.

Beste Jeroen,

Ik heb het rekeningnummer goed doorgegeven en dat is door KPN ook bevestigd. Alleen niet doorgevoerd. Daar maak ik melding van en dan kan KPN zijn eigen fout niet corrigeren. Hoe triest is dat?

Is dat service of niet?

Het is natuurlijk niet goed dat er iets niet doorgevoerd is, om het alsnog te wijzigen zou ik toch de daarvoor gekende manier gebruiken. De speciale bewindvoerders ingang.