Abonnement tijdelijk stopzetten in verband met verhuizing naar onbewoonbaar pand

Nee het is niet mogelijk om een abonnement tijdelijk te pauzeren. Wilt u de opnames behouden dan zal u het abonnement dus door moeten laten lopen. Kortom gewoon opzeggen en tzt terugkomen. 

Wat stom... en erg klantverjagend... dan ga ik dus naar een ander en kom ik waarschijnlijk niet terug bij kpn... want kpn doet sowieso niet echt zijn best voor klanten die ruim 20 jaar trouw zijn.. alleen maar goedkope nieuwe abonnees waarvoor de oude abonnees eigenlijk betalen.... jammer...

Volgens mij is dit bij geen enkele provider mogelijk. Providers zijn commerciële bedrijven. Ze willen dat u gewoon het volle tarief betaald of anders gaat u maar weg. Zo simpel is dat.

En als u een huis huurt kunt u ook niet tegen de verhuurder zeggen: ik ga een half jaar op wereldreis dus ik betaal 6 maanden de helft van de huur want dan woon ik er niet. Zo zit de wereld nu 1maal niet in elkaar.

😀 Wat je wel kunt gebruiken via je abonnement is online tv. Via de KPN TV app in smartphone en tablet en via http://tv.kpn.com! 

Maar om een of andere reden krijg ik t kastje sowieso niet aangesloten op internet daar... "wifi verbonden zonder internet" en tv code "562".... 

Is de datum op het nieuwe adres al ingegaan?

Als u echt met 2 of 3 maanden klaar zou zijn, dan zou ik het gewoon door laten lopen. 

En voor zo'n korte periode hoeft u zich toch niet dakloos te melden? 

Die kans is er hooguit bij Ziggo…. Maar die is na de kortingsperiode weer wat duurder dan kpn.

maar als ik opzeg kan ik pas na 6 maanden de voordelen van nieuwe klanten ontvangen

Als je nu in een bewoonbaar pand gekomen zou zijn was je abonnement toch gewoon doorgelopen? Dus ook geen nieuwe klanten korting….

Ik zie de logica van je argument derhalve niet. Nu heb je een paar maanden (3 ?) geen abonnementskosten, dat is ook een voordeel. Wel heraansluitkosten. Die zijn naar ik meen € 25.

Bij stopzetten ben je wel de opnames kwijt.

Als je het door laat lopen kun je online kijken.

Dat kan bij thuis abonnementen ook. Maar u heeft als de laagste snelheid begreep ik.

KPN is geen liefdadigheidsinstelling. Klanten moeten gewoon betalen of wegwezen. Dat u al zo lang klant bent heeft voor KPN geen enkele waarde. 

Bij een bewoonbaar pand had ik idd gewoon gebruik gemaakt van de producten en er totaal geen problemen mee gehad, maar nu het 1) niet werkt en 2) ik er ook geen gebruik van kan maken vind ik het veel geld. 

Maar ik ga de keuze opzeggen of niet idd even overwegen, weet nu ten minste dat er echt geen alternatief is, iets wat er door de telefoon met klantenservice niet echt uitkwam..

Er is wel een opzegtermijn van 1 maand (= 30 / 31 dagen).

Dus hoe lang loopt het abonnement dan niet?

Als je nu opzegt loopt het nog 1 maand door. Dan nog 2 maanden niet, want je geeft aan dat je verbouwing 3 maanden duurt. 

Dan is het voordeel dus 2 maanden abonnementskosten en daar van afgetrokken dan weer de (her)aansluitkosten à € 25. Dat mag je zelf even uitrekenen. Dan kan je het m.i. net zo goed door laten lopen.

Wel gek dat de aansluiting nu niet wil werken.

Een e-mail adres blijft tot 6 maanden na stopzetting doorlopen. Dat kan binnen die tijd weer bij je nieuwe abonnement gevoegd worden.