Goedemorgen.
Ik heb vanmorgen contact gehad met KPN omdat ik blijkbaar voor 3 abonnementen betaald heb de afgelopen maanden.
Ik wou vragen of er een was die ik kon opzeggen. Collega vertelde dat er echt maar twee abonnementen in het systeem staan.
Dat is een telefoon abonnement en een tv/internet abonnement. Echter betaal ik toch echt drie verschillende bedragen elke maand.
Betalingen die ik gevonden heb in mijn bank zijn:
2022
April
€26,05 telefoon
€60 tv/internet
€28 ?
Juli
€20,48 telefoon
€62 tv/internet
€56 ?
€48 ?
Augustus
€32,52 telefoon
€62 tv/internet
€95,75 ?
September
€19,48 telefoon
€62 internet/tv
€28 ?
Oktober
€20,90 telefoon
€62 tv/internet
€29,10 ?
November
€28,19 telefoon
€62 tv internet
€29.10?
December
€60,70 telefoon
€62 tv/internet
€60?
Januari
€28,70 telefoon
€62 tv/internet
€29.10?
Als de collega zegt dat er niets te vinden is snap ik helemaal niet meer waar ik al maanden voor betaal.
Kunt u mij dat uitleggen?
klantnummer: **********