Beste,
Ik heb een abo lopen voor 500Mbps down en upload, en voorheen ontving ik altijd net iets lager dan die 500Mbps. Echter krijg ik de laatste maand(en) nog maar 95Mbps op de vaste bekabelde verbinding en via wifi nog maar 65Mbps.
Ik begrijp dat het abo “Tot 500Mbps” is echter lijkt mij dat als ik eerst 400Mbps+ kon ontvangen, ik dit nog steeds hoor te kunnen krijgen.
Ik heb de online tools al gebruikt, die hebben alleen geen verbetering gegeven en nou vraag ik me af of dat dit op een andere manier op te lossen is of dat ik mijn abo maar beter kan verlagen naar 100Mbps als dit niet opgelost kan worden.
Bij de extra opties voor je abo geeft de website ook aan
“Via een glasvezelaansluiting is de maximaal haalbare internetsnelheid op uw adres: 500Mbit/s download en 500 Mbit/s upload”
Echter haal ik dit dus al maanden niet en ik betaal hier wel redelijk extra geld voor ondanks ik maar 1/5e hiervan ontvang.
* De titel is fout, ik dacht dat ik 200Mbps had maar heb 500Mbps.
Mvg