Hallo KPN,
Hoe kan het zijn dat een aansluitdatum van 15 januari naar 27 januari wordt verzet? Zonder een melding naar de klant, terwijl ik 2 december 2020 de aanvraag heb laten doen bij Telecombinatie Gemert. Dat krijgen we pas te horen als ik bel met de vraag; Waar blijft ons aansluitpakket?
Ik ga geen poging wagen om mijn twee gesprekken, van beide ruim een uur, samen te vatten hier. De conclusie zal ik wel geven; KPN kan wel de datum naar achteren zetten, zonder contact, maar niet meer terug zetten.
Nu zitten we twee weken zonder internet in ons nieuwe huis. Wél wordt verwacht dat ik vanuit huis kan werken door de baas, maar hoe??!!
“Sorry meneer wij kunnen niet eerder dan 27 januari leveren” - anders gezegd - “Los uw eigen problemen maar op die wij veroorzaakt hebben.”
Bedankt
DIT KAN ECHT NIET! WAAROM WORDT DIT NIET OPGELOST?!
Het enige wat ik nodig heb is het aansluitpakket en een startdatum, eerder dan 27 januari.
HELP! Ik moet gewoon mijn werk kunnen doen, nu jullie nog.