We zijn overgestapt van Solcon naar KPN.
Vrijdag 15 januari is er een KPN monteur langs geweest om de zaak aan te sluiten. Helaas is die vertrokken zonder dat internet en/of tv werkte maar dit zou komen door een generieke storing en zou in de loop van de dag opgelost zijn.
Vrijdag aan het einde van de dag contact gezocht met KPN omdat er nog steeds geen signaal was. De medewerker van KPN gaf aan dat er door een foutje een verkeerde ingangsdatum was ingesteld en dat dit helaas pas maandag 18 januari actief zou zijn. We konden verder niets doen en een noodpakket had geen zin wat dat zou op maandag verzonden kunnen worden en dan werkte het inmiddels allemaal weer.
Op maandag 18 januari nog steeds geen internet. KPN diverse keren gebeld en er werd aangegeven dat de ingangsdatum niet op 18 maar op 19 januari stond. Dus nog een dagje wachten en het zou geregeld zijn. Kinderen met thuisonderwijs ergens anders onder kunnen brengen.
Op dinsdag 19 januari precies hetzelfde. De datum bleek toch op de 20e te staan. De kinderen maar weer elders laten studeren. Maar woensdag 20 januari zou het echt goed komen want dan komt er tussen 8 en 10 uur sowieso een monteur om het te fixen.
Op woensdag 20 januari om 8:15 uur de melding dat er een monteur is langs geweest maar dat hij zijn werkzaamheden niet heeft kunnen afronden. We hebben geen monteur gezien dus KPN maar weer gebeld en nu blijkt dat de monteur van afstand heeft kunnen zien dat er geen signaal was dus dat het ook geen zin had om langs te gaan. Opnieuw is plechtig beloofd dat de ingangsdatum nu echt op donderdag 21 januari staat en er ook een noodpakket zal worden opgestuurd dat we zelf ergens kunnen afhalen op de 21e.
Wij hebben er geen vertrouwen meer in dat het überhaupt nog goed komt en hebben het gevoel dat we aan het lijntje gehouden worden.