Na herhaaldelijk contact nog geen aansluit bevestiging voor de NT modem. Inmiddels mijn bestelling opgezegd. Daar ik thuis moet werken en tevreden ben over de dongel wil ik alsnog zsm aangesloten worden en probeer ik het via
deze weg.
Wat gaat er mis en waarom komt er geen monteur?
3/12 De datum waarop wij uw bestelling gereedmaken is gewijzigd in 18 december 2020.
7/12 Contract gehad dat er in de meterkast nieuwbouw woning een FTU aansluiting zit. Er zou binnen enkele dagen contact met me worden opgenomen voor een NT modem aansluiting.
Herhaaldelijk nieuwe startdatum ontvangen, de laatste op 30/12 De datum waarop wij uw bestelling gereedmaken is gewijzigd in 15 januari 2021.
7/1 gebeld door kpn medewerker dat ik zelf contact moet gaan opnemen met de back office, wat ik op 7/12 al gedaan had.
Hoe krijg ik alsnog zsm een NT modem geïnstalleerd zodat ik mijn bestelling door kan laten gaan? Heb 14 dagen bedenktijd bij nieuwe provider.
Bvd,
Maarten