Mag ik even ondeugend zijn? Ik lees in uw bericht nergens een klacht dat internet traag is. Welke snelheid haalt u op een bekabeld aangesloten pc of laptop en welke snelheid zou u volgens uw abonnement moeten halen?

En inderdaad, je kunt het beter afwachten. Maar ja ...  geduld hebben ... moeilijk hé?

Hoi Nick,

Dank je voor je reactie. Volgens mij heb ik die opmerking ook niet gemaakt. Ik geef alleen een suggestie dat het verstandiger is dat wanneer je wilt overstappen op glas dat je niet actief moet aanmelden bij KPN omdat je dan achteraan in de rij komt te staan. 
 

Ik wilde overstappen op glas omdat je veel minder last van demping op grote afstanden. Ook al omdat er veel minder grote afstanden zijn in verband met street cabinets. Dus het wachten An sich is niet het probleem maar de ongelijke behandeling van een KPN klant tov een niet KPN klant. KPN lijkt het gewoon fijn te vinden dat ik al een betaalde klant ben tov een niet betaalde. Dus blijf zo lang mogelijk een niet betaalde klant is mijn suggestie aan mensen die op glas willen gaan overstappen.

mvg Steven 

Hallo @Steven vb , voordat er glas tot aan de voordeur wordt gelegd is er eerst een bvrief gestuurd waarin toestemming wordt gevraagd om glas aan te mogen leggen, dat moet je bevestigen met een code via de website van KPNNetwerk.nl, dan volgt een bezoek van iemand aan huis op welke plek de werkelijke aansluiting moet komen, daarna wordt de kabel in de straat aangelegd tot aan de voordeur en weer later volgt een brief wanneer men werkelijk in huis het glasaansluitpunt maakt, meestal in de meterkast, soms op een andere plek die technisch eenvoudig aan te leggen is. Als dat allemaal klaar is krijg je een keer een mail of brief van KPN met een aanbieding, x aantal maanden met X% korting als je op glas overgaat.

Dat hele traject kan wel tot een jaar in beslag nemen is mijn ervaring bij een familielid.

Daarna kun je aan KPN, de provider, omzetting naar glas aanvragen en komt een monteur met een glasmodem om die op de plek te monteren van het glasaansluitpunt.

Voor concrete vragen kun je je het beste melden bij:

https://www.kpnnetwerk.nl/

Zij zijn namelijk verantwoordelijk voor de infrastructuur, dit forum is van KPN, de provider en kan hier niets mee.

Zelf heb ik ook een aankondiging gehad dat ik glasvezel krijg, dus ik reken vanaf nu 1 jaar later voor de installatie, misschien nog wel vóór 2022

Ha Jan, 

Thanks voor je uiteenzetting en ga bijna volledig met je mee. Behalve één zin. Ik denk wel degelijk dat de FttH aanvraag door KPN bij KPN Netwerk voor niet klanten eerder wordt gedaan dan voor bestaande klanten. Ze gaan hier niet voor niets van KPN met lijsten met die personen erop de deuren langs om te leuren met abo’s omdat bij hun al wel NLS6 aanwezig is.

Dit vind ik niet netjes. Helemaal niet in mijn specifieke geval. Maar als het bij jezelf is, voelt het altijd slechter ;)

Mvg Steven

Ze hebben u aangesloten op koper. En u heeft nu een jaar contract. U bent eerder overgestapt, toen er nog geen glasvezel was. U wist dat da doen koper werd. De verbinding is goed kennelijk. Dus waarom zou KPN nu haast hebben om u over te zetten? Dat nieuwe klanten voorrang krijgen tegenover bestaande klanten die gewoon een goede verbinding hebben, dat lijkt me logisch. Zeker als die bestaande klant nog in het jaarcontract zit.

Ik weet niet welk abonnement u nu heeft. Maar stel u heeft een 50 mbit abonnement, en deze snelheid word op koper wellicht gewoon gehaald. Dan is er echt geen enkele reden voor KPN om u over te zetten. 50 mbit op glasvezel is gewoon precies hetzelfde als 50 mbit op koper. Daar zit geen verschil tussen. KPN zou geld over de balk gooien als ze u nu over zouden zetten.

Misschien kunt u inloggen op MijnKPN en uw snelheid verhogen naar 500 mbit. Dat kan op koper natuurlijk nooit, maar aangezien u de glasvezel in huis hebt liggen verwacht ik dat u dat kunt, verhogen naar 500 mbit. Als u dat doet, dan heeft u met een paar weken de monteur in huis voor glasvezel denk ik.