Vorige week donderdag is glasvezel bij mij thuis geïnstalleerd, maar ze zijn niet verder gekomen dan het witte kastje waar de glasvezeldraad in opgerold zit. Volgens de mail die ik van KPN kreeg dat ik nu mijn spullen kan installeren moet er een zwart kastje in de meterkast zitten waar een UTP kabel in kan. Dat zit er niet. De monteur heeft verder ook niets gecommuniceerd.
KPN gebeld, maar die kon me niet helpen en geen monteur inplannen vanwege een wachtstatus bij KPN Netwerk. KPN Netwerk gebeld; die geven 5 opties in het menu;
Optie 1; ik wordt doorverbonden naar het bedrijf dat de glasvezel gemonteerd heeft. Die zijn aardig chagrijnig en geven aan dat KPN Netwerk dit moet doen
Optie2; Verbreekt automatisch de verbinding
Optie 3; verbreekt automatisch de verbinding als ik niet voor storing kies, kies ik storing dan wordt ik weer doorverbonden naar de chagrijnige installateurs
Optie 4; verbreekt automatisch de verbinding
Optie 5; gaat over DSL en geeft een wachttijd van meer dan 20 minuten….
Zucht, voorlopig nog maar geen glasvezel