Hi @MikevanBreukelen, wat bedoel je precies met stuk? Hangt de hele aansluiting van de muur of werkt het gewoon niet? Wellicht dat we je met het laatste hier kunnen helpen.

Via dit forum kan je vragen stellen aan mede klanten. Daarnaast zijn er ook KPN moderators actief. Maar het snelste is om rechtstreeks contact op te nemen. Je kunt KPN bereiken via 0800-0402, Facebook of X. Als je inspreekt “ Ik wil een medewerker spreken “ kun je aan een medewerker het probleem uitleggen. 

@MikevanBreukelen Hi Mike, ben je verder gekomen met de vragen en tips van Dave hierboven?

Als aanvulling daarop, je kunt ook een terugbelafspraak maken met onze digitale assistent Dot. Dan wordt je teruggebeld wanneer het jou uit komt en heeft de collega die je terugbelt gelijk jouw gegevens bij de hand.