Skip to main content

Na 6 pogingen en  steeds 20 minuten wachten  aan de telefoon en meer dan 10 min  op reactie via chat nog steeds niemand gehoord. Was de laatste jaren erg tevreden over KPN maar nu lijken tijden van daarvoor terug te keren en dat is verre van prettig.

 

 

Bellen via 0800 -0402 of chatten via deze link : 

https://www.kpn.com/service.htm

 

Als het druk is, kun je hier ook een vraag stellen. Gewoonlijk krijg je dan binnen 48 uur een antwoord. 

 

 


Eerste 2 opties dus geprobeerd en 3e mooi maar dat is nog 48 uur en als internet het niet doet is dat wel lang. En als je beloofd 24 uur per dag bereikbaar te  zijn moet je daaraan voldoen of niet beweren dat je dat bent 


Hi @Mederwerker gezocht. Het is de laatste tijd ontzettend druk op eigenlijk alle ingangen van de klantenservice. Excuses daarvoor. Kan ik je wellicht nog ergens bij helpen?


@Mederwerker gezocht

 

Heb je inmiddels een medewerker gevonden? Of zou je anders jouw vraag hier op het forum willen stellen? 

 


Ja excuses voor de late reactie het is laat op de avond heel goed en accuraat afgehandeld door een (derde) medewerker  en na het weekend nieuw modem ontvangen. 


Mooi, Fijn dat je uiteindelijk goed bent geholpen. :thumbsup_tone3:

Â