Ik wil graag een klacht indienen bij KPN. De klantenservice verwees mij naar een klachtenformulier op de site. Ik heb me rotgezocht, maar zelfs op de klachtenpagina wordt ik met allerlei trucjes weggesluisd. Ik wil gewoon dat formulier. Waarom wordt het zo ingewikkeld gemaakt.
Jammer dat ik wel mailtjes van KPN krijg maar KPN niet de mogelijkheid geeft te reageren per mail. Wat eenzijdig en onvriendelijk.
Hallo
Het is ook mogelijk een brief te sturen naar dit adres:
Klantenservice KPN
Postbus 13500
9700 EG Groningen
Vergeet niet jouw klantnummer, e-mailadres en telefoonnummer te vermelden.
Â
Maar wellicht kan je hier ook verder komen.Wat is je klacht precies?
Sorry, maar ik ben echt even heel boos op KPN, dus een brief sturen vind ik echt een stap te ver en weer veel moeite voor de consument, en dat is precies wat kpn steeds doet. Via Google heb ik het formulier gevonden!Â
Hallo
Een klacht kun je via deze website indienen:
https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.