Ik ben al vele jaren bezig met het oplossen van trage verbinding van het internet. In huis is de verbinding traag of niet aanwezig. Hiervoor zijn al vele oplossingen bedacht. 2e modem op de 2e verdieping, Wifi versterkers (nu 3 stuks in huis) maar het blijft niet stabiel. Laatste keer gaf een helpdeskmedewerker aan het nu echt op te lossen. Echter er kon door Corona geen monteur aan huis komen. Nu zelf gebeld met een 2e lijn monteur (088-0471) en die geven aan het donderdag 12/11 te komen oplossen. alles wat er tot nu toe gedaan is (kosten al meer dan € 300,-) is volgens hem niet de oplossing. Ze gaan het nu echt goed oplossen maar er hangt wel een prijskaartje aan. € 45,- 1e halfuur en dan € 15,- per 15 minuten. De aanschaf van apparatuur komt daar nog bij.Â
Welke rol speelt KPN in het goed leveren van internet? Het lijkt erop dat als je eenmaal KPN hebt de kosten om het goed voor elkaar te krijgen voor rekening van de klant komen.
Is hier een oplossing voor?
Groet Jurgen van den Maagdenberg.
Â