Ik zit sinds eind december zonder glasvezel ivm brand in de parkeergarage. Ik heb een USB dongel gekregen voor in mijn box12 wat een prima oplossing is alleen het opwaarderen is altijd een hel waarbij ik 3 dagen moet bellen voor dat het werkt.
Als ik jullie op bel krijg ik een geautomatiseerd bericht of ik wil opwaarderen met 50gb, dit heeft helaas nog nooit gewerkt. Ik heb sinds vanochtend 2 medewerkers gesproken die aangeven dat het binnen 5 min zou moeten werken maar het werkt helaas (weer) niet.Â
Ik heb eerder een keer in de nacht gebeld, deze medewerker hield mij aan de lijn en had hem binnen 5 minuten up en running?? Kunnen jullie aub de dongel opwaarderen, geen internet in huis is echt niet fijn.