Problemen sinds glasvezel

Inmiddels ruim 13 jaar klant bij KPN en in al die jaren niet 1 storing gehad,

Constant goede kwaliteit dus.

Sinds enkele weken overgegaan op glasvezel en daarna begon de ellende.

internet valt constant weg.

tv loopt vast

modem begint regelmatig uit zichzelf te resetten.

b.t.w. de modem is een experiabox V9

Wat kan daar de oorzaak voor zijn??? iedere keer als je de meting uitvoert doet ie het uiteraard goed dus daar kan ik niets mee..

Bladzijde 1 / 1

Hi @zwinselman, welkom hier.

Het is zeker onze bedoeling om die streak van 13 jaar vol te houden. :relaxed:

Zou je zowel je Experiabox als het glasvezelkastje stroomloos willen maken?

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken.

Ik hoor graag van je.

Beste Alex,

Inmiddels via telefonisch contact het probleem tot op heden opgelost, door harde reset van de modem.

Maar de modem en glasvezel kastje stroomloos????

Hoe dan???

Profiel aangevuld.

Stekkers uit het stopcontact halen, even wachten, eerst de glasvezelkast weer opstarten, even wachten en dan het modem er weer in.

Zo dus. Maar dat hoef je niet meer te doen natuurlijk, als het nu goed werkt.

Kan wel zien dat we met hele slimme mensen hebben te maken

Kan even niet inschatten of dit sarcasme is of niet. :innocent:

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload