Goedemiddag,
Onlangs is er een opdate geweest voor interactieve tv, hierna bleef het tv beeld soms even stil staan. Op advies van de helpdesk is het modem gereset.
De tv is nu in orde, maar de te behalen internet snelheid is ongeveer gehalveerd.
Ik heb VDSL over koper, met een Experiabox V8.
Volgens postcode en huisnummer zou ik 53Mb/s moeten kunnen krijgen, de KPN Speedtest komt echter niet verder dan 28Mb/s. dit is altijd veel beter geweest.
Ondanks controle van een KPN technicus en een afspraak ivm een waarschijnlijk defecte aansluiting (die afspraak werd afgezegd omdat het weer zou werken”) Blijft de snelheid onvoldoende.
Vanmorgen is, ondanks dat de afspraak afgezegd is, een monteur aan de deur geweest, die beloofde in de centrale te gaan kijken. Niets meer gehoord, bovendien, geen verbetering.
Hoe kan dit opgelost worden?