Het is van zoveel factoren afhankelijk. Vertelt u alsjeblieft iets meer over de situatie.

Snelheid, pakket vorm, opstelling van alle apparatuur, staat huis (dikke muren, beton, hout, enz...)

Alles in 1 pakket, modem en versterker staat op de begane grond waar het signaal traag blijft..

Waar staat het 2e super wifi punt en is deze draadloos of aangesloten met een kabel?

Tweede punt staat ook op de beganegrond en is bekabeld

Hi @Pb01 . Welkom op het forum! Als de wifi nog steeds niet goed functioneert na het plaatsen van de Experia wifi, zou ik de volgende stappen ondernemen.

1. Experia wifi resetten en daarna afkoppelen.
2. Ervoor zorgen dat de wifi weer actief wordt op de Experiabox zelf (Experia wifi neemt het signaal over de de Experiabox). Op de meeste modems van KPN zit een ‘wireless’ lampje. Deze moet weer aan. Aan de zijkant zijn knopjes te vinden die de wifi op de Experiabox zelf weer aanzetten.
3. Als dit allemaal gebeurd is, is de volgende stap om in te loggen op de Experiabox. Dit doe je door met een apparaat die verbonden is met het KPN wifi netwerk, naar de volgende URL te gaan; 192.168.2.254.
4. Hier kan je de kanalen wijzigen van de 2.4 / 5 GHZ. Dit is een stap die vaak vergeten word voordat er versterkers aangesloten worden.
5. Vaak doet dit ‘trucje’ al veel goeds. Dit is stap 1 om uit te voeren en dan kijken hoe het werkt. Als kanalen wijzigen het probleem niet verhelpt, kan je de wifi versterkers weer aansluiten en moeten we dan kijken waar het misgaat.

Mochten deze stappen niet veel goeds doen, zou je ook de wifi manager kunnen doorlopen. Je kunt hier ook veel informatie over wifi vinden.

Mocht je hier niet uitkomen, kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice die hierin kunnen assisteren. 0800-0402.

Als dit is uitgesloten, kunnen we verder met kijken waar het misgaat. Zoals @Jeroen Ruiter al aangaf, wifi is van veel factoren afhankelijk. Het begint bij bepaalde stappen uitsluiten en daar verder mee gaan.