Ik wil een vergoeding voor het niet kunnen aansluiten van internet en tv na een verhuizing

Hallo ​@HannaVdBerg85, balen dat je zonder dienst zit na de verhuizing! Hopelijk heeft de monteur je op 10 november nog wel weer kunnen aansluiten.

Ik begrijp ook heel goed dat je graag een vergoeding wilt. Alleen een vergoeding voor de dagen dat je niet hebt kunnen werken, kunnen we niet bieden. Maar je hoeft natuurlijk niet te betalen voor iets wat je niet kunt gebruiken. We kunnen dus wel de abonnementskosten van de dagen waarop jij geen internet hebt gehad, vergoeden.

Deze kan je aanvragen via de klantenservice als je weer internet hebt, zoals ​@JanD ook al aangeeft. We weten dan precies hoeveel dagen jij geen internet hebt gehad en kunnen daar een gepaste vergoeding tegenover zetten. Maak even een belafspraak of neem contact op via een van onze social media kanalen: Instagram, Facebook, Messenger, Bluesky of X.