Skip to main content

Beste klantenservice,


Zeg je een contract per kalendermaand op of kan het ook op een bepaalde datum?

Ik heb nu internet via glasvezel en op mijn nieuwe adres gewoon internet, wat betekent dit als ik mijn abonnement/kosten meeneem?

 

Met vriendelijke groet,

Sanne

Hallo @Sannene, er geldt een opzegtermijn van 1 maand indien je besluit op te zeggen. Die maand geldt vanaf het moment dat jij de opzegging doorgeeft. Hiervoor moet wel het jaarcontract voorbij zijn/ Zit je nog in het jaarcontract dan geldt dat je kunt opzeggen per de einddatum van jouw contract. 

Het abonnement dat jij hebt kun je laten verhuizen. Wat dat precies met de prijs zal doen kun je het beste telefonisch (0800-0402) bespreken met een collega van de verhuisafdeling. Als je verhuizen inspreekt krijg je een medewerker van deze afdeling te spreken.