Skip to main content

Volgens mij gaat onze verhuizing van KPN niet zoals het hoort. Op de verhuisdatum (29/9)geen internetverbinding op het nieuwe adres. 
Monteur wordt gestuurd (30/9), maar helaas is deze naar het oude adres gestuurd. Opnieuw contact op moeten nemen met KPN, er wordt nogmaals een monteur gestuurd maar nu naar het goede adres. Deze komt op 3/10 en sluit de boel aan, en moet ons buiten ergens in de wijk aansluiten/omzetten op de goede lijn. Hierna hebben we internet gehad, tot vanmiddag.

Helaas wederom geen verbinding en weer een rood lampje op het glasvezelkastje.

Bij bellen met de service desk zien ze in het ene systeem de verhuizing niet goed staan en in een ander systeem wel.

het lijkt er zeer op dat het ergens bij KPN niet goed gaat omtrent onze verhuizing en zitten wij wederom een aantal dagen zonder internet, aangezien de monteur nu pas vrijdag (14/10) kan komen.

Ook krijgen wij nu pas een mail dat onze verbinding gereed is voor de verhuizing, wat dus niet klopt.

Het zou fijn zijn als KPN zijn zaken op orde heeft en onze verhuizing juist zou verwerken, zodat wij weer internet hebben (In tijden van thuiswerken wel zo handig)

Hi Bertran, welkom op het forum. 

Wat naar dat jullie zonder internet hebben gezeten. Is het nu wel gelukt met de monteur die op de 14de is geweest? 

Ik hoor graag van je.