Hallo.
Ik heb onlangs ons abonnement omgezet naar 4k.
Ik heb keurig twee nieuwe boxjes gekregen en de oudere versies retour gedaan op 11-1-2021.
Verzendbewijs aanwezig. Nu krijg ik het verzoek om de apparaten retour te sturen ,3 weken later.
Wat gaat hier fout.
Goedemorgen
Vul, als je dat nog niet gedaan hebt, je forumprofiel in zodat de KPN moderators je verder kunnen helpen.
Je hebt de verzendbewijzen, waarschijnlijk is er een achterstand bij KPN met retourverwerking en is het langs elkaar heen gegaan.
Hoi
Heb je het naar Antwoordnummer 10119 2400VB Alphen aan den Rijn gestuurd?
En heb je wel de afzender er op gezet?
Je hebt de trackandtracecode zeg je?
Zo ja dan is alles ok.
En zet, zoals
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.