Skip to main content

Goedenavond,

Wij zijn onlangs verhuisd naar ons eerste huis. Nu willen wij graag een internet+tv abbonement bij KPN afsluiten. Onze vorige eigenaar heeft gekozen om geen glasvezel te laten aansluiten tijdens de gratis actie 2 jaar geleden in onze buurt.
 

Nu zie ik dat bij KPN alleen een glasvezel abbonement wordt aangeboden.. met gratis aansluiting van glasvezel. 
Kan dit zomaar? Wij hebben namelijk onder de grond verschillende gesloten ruimtes waarbij je niet zomaar van de oprit naar de meterkast kunt komen. (de glasvezel kabel ligt dus onder de oprit maar is niet in huis doorgetrokken)

Onze vraag is; bestaat er nog een abbonement zonder glasvezelf? En of dit (gladvezel) dus gemakkelijk kan worden geïnstalleerd of moet dan een gedeelte van de oprit etc eruit gehaald worden?of komt er dan een kabel door de gang naar je meterkast te liggen?

Sorry voor de vele vragen maar net al contact gehad met een medewerkster via de telefoon, was heel ongeïnteresseerd en onaardig en kwam over alsof ze geen zin had om ons te helpen..

Groetjes

Esther

Hi Esther, welkom hier. 

Kun je op onze website wel een abonnement bestellen op je postcode en huisnummer? In dat geval is dat de eerste stap. De tweede stap is om een installatiemonteur te laten komen die dit kan onderzoeken en eventueel vervolgstappen nemen. Vanaf hier kan ik het helaas niet goed inschatten wat er moet gebeuren. De inzet is om je op glasvezel aan te sluiten.