Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,096 Topics
  • 236,318 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27096 Topics
EvS2020
Nieuwkomer
EvS2020Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
hoe werkt die nieuwe tv gids met Opnemen?

Ik zoek een handleiding voor de nieuwe, zeer onhandige, tv gids van KPN!!! Snap er niks van; wie heeft dit bedacht en: is dit vooraf wel getest onder gebruikers? Ik wil een serie opnemen, maar weet nu niet meer hoe dat werkt in die nieuwe gids!?! Ik ben zo ontevreden dat ik er over denk om mijn abonnement op te zeggen. Zelfs een handleiding is niet te vinden.…Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
Rowdy19880
Nieuwkomer
Rowdy19880Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
you tube kpn

Kpn you tube loopt regelmatig vast en het wordt nu dagelijks dat we onze tv ontvanger moeten resetten om you tube normaal te kunnen kijken. Speed test al eens gedaandownload 39.3Upload 9.0 Heb daarnaast een zwarte wifi versterker staan van KPN zelf. Graag hoor ik een oplossing .    

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
Gazelle50
Nieuwkomer
Gazelle50Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Arris kastje geeft foutmelding

Wij hebben een Arris kastje van iemand overgenomen. Maar nu krijgen wij een foutmelding. Wat is er aan de hand?*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Gazelle50
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
harjacqDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Extra afstandsbediening

Hoi,Ik kreeg heel snel een nieuwe afstandsbediening toen ik geen zenders meer kon kiezen. Maar dat bleek niet te helpen. Uiteindelijk zat het probleem in het zwarte kastje en is het opgelost.Nu zit ik met een spiksplinternieuwe afstandsbediening. Wat doe ik daar mee? Terugsturen? Of  nog niets anders? Graag je reactie, KPN.

3
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rienslikNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe HD tv ontvanger aanvragen

Hallo,  Ik wil graag een nieuwe HD TV ontvanger aanvragen. Die van ons werkt niet meer goed. We hebben al meerdere keren alle stappen gevolgd die worden aangegeven op jullie site. Zoals terugzetten naar de fabrieksinstellingen e.d. Maar nu willen we graag een nieuwe, want nu doet hij het echt niet meer.Helaas kan ik niet zien waar en hoe dat moet. 

1
Hoopvol
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Linda_365Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld commerciële zenders en haperend beeld bij terugkijken/vooruit spoelen/pauzeren

Sinds een aantal dagen hebben we geen beeld (wel menu) bij de commerciële zenders. Ook ervaren we problemen bij het terugkijken van programma's: vooruitspoelen of terugspoelen werkt niet goed en bij pauzeren blijft het beeld hangen zodra je op afspelen klikt. Restart van de tv-ontvanger en restart van de interactieve tv heeft niet geholpen. Het probleem is verder spontaant ontstsaan. We hebben niks gewijzigd aan het abonnement of aan de tv instellingen.  

14
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
psychoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding stb-zap-0

Helaas het is weer zover. Weer foutmelding, soms 2x per dag resetten.

0
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MissyKNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ac adapter arris stuk

Dag,Mijn ac adapter van mijn tv ontvanger (arris, ontvangen 2020) is helaas stuk. Hoe kom ik aan een nieuwe?Groet,Jk

5
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Marcootje72
Nieuwkomer
Marcootje72Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger defect

Hallo Mijn tv ontvanger laat op het display geen zenders door wel de tijd en doet al een tijdje een knetterend geluid en het geluid is niet 100% een stotterend  geluid.Ik heb nu mijn 2e kastje aangesloten Wat moet ik nu met het defecte kastje doen. Mvg Marco van Londen 

1
Hoopvol
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Topper
Paul van BokhorstTopper
gevraagd in KPN TV
Software update interactieve TV voor Motorola 1853

Goedemorgen ,Wanneer kan ik de nieuwe software update verwachten voor mijn Eperiabox type ZTE V10  ZXHN H369AGr. Paul

14
P
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Basti123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger start steeds vaker opnieuw op

De tv ontvanger start steeds vaker spontaan opnieuw op. Blijft een aantal minuten hangen op 70% en gaat dan verder. Af en toe moet ik het stroom er een tijdje vanaf halen voordat hij opnieuw wil opstarten.ik kom van Telfort, het lijkt, sinds Telfort kpn is geworden dat het steeds vaker voorkomt. Vroeger nooit problemen gehad. Er is verder aan de aansluitingen niets veranderd. 

1
Robin_
Topper
3 jaar geleden
V
Topper
VincitoriTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames glas HD niet zichtbaar in itv online of app

Ik heb net even gebeld met de helpdesk, omdat ik op mijn PC via KPN iTV geen enkele opname in mijn lijst terug zie, terwijl ik via de TV decoder 17 stuks terug zie.De reden die mij genoemd werd, is dat ik de opnames gemaakt heb via de zogenaamde glas HD zenders en dat deze opnames niet via iTV app of online teruggekeken kunnen worden. ALs alternatief werd mij een trucendoos aangeleverd, dat ik de gewone HD zenders moest gebruiken om op te nemen, zodat er dan ook een SD opname gemaakt wordt, die je dan wel weer via de iTV kan bekijken…. Hoe ga ik dat mijn niet technische vrouw uitleggen, dat ze moet kijken op 661 , maar moet opnemen van 1????? Dat gaat me niet lukken vrees ik.Nu heb ik even zitten zoeken en ben een paar draadjes tegengekomen uit de oude doos, waar dit inderdaad besproken is, maar jullie gaan toch niet vertellen dat dit nog steeds niet opgelost is? Ik zit hier met een glas 200/200 verbinding en zou dan geen HD opnames kunnen afspelen? Verder vond ik ook in het onderwerp 

6
wjb
Superuser
3 jaar geleden
K
Deelnemer
Karla22Deelnemer
gevraagd in KPN TV
interactieve tv ontvanger loopt vast

Onze interactieve tv ontvanger loopt steeds vaker vast. We hebben hem al minstens 5 jaar.Resetten, updaten en “frisse start menu” helpen niet.Wat te doen? 

12
K
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MardanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kwaliteit KPN app op Samsung TV

Beste, Ik heb, sinds kort, de KPN app op mijn tv gedownload en de Arris decoder er tussenuit gehaald. Zo heb ik wat minder bedrading en staat het opgeruimder in mijn tv kast. Maar is de kwaliteit van de app op mijn tv net zo goed als de kwaliteit van de Arris decoder en komen er nig uitbreidingen in de app voor het Pluspakket?

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Samira76
Nieuwkomer
Samira76Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid, wel beeld

Geen geluid wel beeld, alle stappen al ondernomen maar nog steeds geen geluid. Kan ik ook nog bellen met kpn ipv continu naar de zelfde stappen doorgestuurd te worden. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EricRielNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
foutcode 843 en alles valt weg

Sinds ik mijn abonnement heb opgezegd wat nu nog 1 maand loopt. Krijg ik iedere dag de foutcode 843 op de tv te zien en is het WiFi gewoon niet actief. Zeer vervelend als je wel je abonnementsgeld nog mag betalen maar de geleverde service zwaar onder de maat is. Vervolgens zie je op de site een telefoonnummer staan echter is deze niet in gebruik. Blij de keuze te hebben gemaakt voor de overstap aangezien dit zwaar frustrerend is en ik me dan nog beleefd uit druk. Eric uit Riel

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
2
Nieuwkomer
2lisa2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
geen nieuwe kastjes, geen tv

Heb ook contact gehad dit weekend en zou vandaag een nieuw kastje krijgen2x is de verbinding gewoon verbroken na 20 minuten en de derde zou me terugbellen want er was een systeemfout ofzomaar geen kastje en geen tv maar wel factuur elke maand

5
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
D.P.V.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
netflix fouten sinds nieuwe indeling

Sinds het nieuwe menu moet ik 6 keer per week inloggen op Netflix...dit kan niet de bedoeling zijn

12
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Wijsgeer
Pierre-vbWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Arris VIP2952 V2 reset continue uit zichzelf

Onze Arris VIP2952 V2 reset continue uit zichzelf meerdere keren per dag, behoorlijk storend. Ik heb,zoals geadviseerd, al een fabrieksherstel uitgevoerd. Maar dat maakt geen enkel verschil, de Arris blijft regelmatig uit zichzelfherstarten. De Arris staat gewoon op een tafel en heeft dus een goede luchtstroom. Graag jullie hulp. Dank alvast!

57
P
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DinieWNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger doet het niet na Update

Ongeveer een maand geleden (nu 26 okt 2020) is de software van de ontvangers geüpdated. De UI ziet er nu wat mooier uit. Wij hebben twee ontvangers, maar één ervan doet het niet meer na de update. Ik heb al 3x opnieuw software laten installeren, maar als die klaar is, zie je zwart scherm met een blauwe onderkant (net als je zappt, maar dan zonder enige informatie) en het blijft hangen. Er staat “Druk op instellingen om een zenderlijst in te stellen”, maar de afstandsbediening reageert niet. Ook was er een foutcode 842 op de ontvanger te zien. Ik heb het opgezocht, de stappen gevolgd, maar het heeft niks geholpen. Wat kan het zijn? Is het te repareren? Moet er een monteur langskomen of moet er een nieuw kastje besteld worden?Ik hoop op een reactie tegemoet.Groeten Dinie 

4
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger valt uit

heel vervelend als je ontvanger tijdens uitzendingen 2 keer per week wegvalt en na een minuut weer werkt, tijd om verder te kijken dan KPN

5
A
3 jaar geleden
M
Topper
Mino vTopper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening bestellen en koppelen

Dat van “Edge” klopt echt niet.  HEB DIT AL EEN AANTAL DAGEN GEPROBEERD.Ik kan dus geen afstandsbediening bestellen.Nu heb ik na veel moeite een nieuw TV-kastje en deze kan ik dus niet instellen omdat de afstandsbediening niet goed werkt. Alleen alles aan en uitzetten werkt nog en de cijfers 2,3 en 6. Dus abbonnementsnummer en pincode zijn niet in te vulllen.En dat het bestellen van een afstandsbediening vaak niet lukt weten jullie. Dat vind ik nu geen goede service.Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

14
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Annie-slimDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik mis Fox News en het pakket sluit niet aan bij mijn wensen

Ik mis ook fox news. Ik betaal te veel voor mijn abonnement. 80 mbps,  spotify Premium met 1 account, telefoon en tv met geen extra pakketten maar een heleboel flut kanalen waar ik niet naar kijk. €75,- per maand.Voor dir geld heb ik spotify familie en 100mb.. Ik ga overstappen. Dit kan echt niet. Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

13
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MarcthemanDeelnemer
gevraagd in KPN TV
aansluiten tv-ontvanger eerder installeren?

Goedemiddag,ik ontvang 2 nieuwe 4K ontvangers die ik vanaf 12 november kan aansluiten. Nu ben ik al klant bij KPN alleen is mijn abonnement omgezet. Als ik de ontvangers eerder binnen krijg kan ik die dan al voor 12 november in gebruik nemen of moet ik eerst de oude blijven gebruiken? Ik vraag dit omdat ik ook nieuwe tv heb en liever alles in 1 keer wil aansluiten/installeren GroetenMarcAdmin: topic verplaatst naar juiste boardtitel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
M
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MoniqueklsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Rood lampje op DVS

Onze dvs van boven lijkt kapot te zijn. Ik heb het stappenplan al doorlopen en hem gekoppeld met de dvs bij de modem, maar het lampje blijft rood branden als ik hem boven weer aansluit. Graag een oplossing hiervoor. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden