- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
KPN TV

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

27,074 Topics
236,130 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

27074 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

denmanNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Volume op KPN afstandsbediening werkt niet

Ik heb een nieuwe televisie gekocht Type LG TV OLED55B9SLA De codes voor de volume knop instelling voor mijn afstandsbediening werken niet Iemand enig idee welke code wel werkt ?? Gr Dennis

4 jaar geleden

RobertvliekNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

abonnement nr zoeken

Ik zoek me abonnement Nr maar de kpn app doet het niet storing ofzo…. kunnen jullie het door geven voor mij?

4 jaar geleden

MedinillaNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Credit nog niet ontvangen

Goedemorgen, Al wekenlang wacht ik op de creditering voor materiaal welke bij telefonisch contact op advies is aangeschaft ten behoeve van een extra tv in huis. Bij de installatie bleek dit helemaal niet nodig te zijn. Daarna veel telefonisch contact gehad en de instructies opgevolgd om het extra materiaal naar de KPN winkel in Heerenveen te brengen maar daar weer met materiaal weggestuurd. Om het abonnement terug te zetten was weer telefonisch contact nodig en alles zou nu geregeld zijn.Hoe zit het dan met de creditering van materiaal en abonnementskosten die vreemd genoeg dan weer wel heel snel van de rekening zijn gehaald? Groeten,Lorrayne

4 jaar geleden

CatharinsNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Waarom kan ik niet opnemen

Ik heb husselpakket nieuw kan niet opnemen Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

JoJan60Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

TV herkent signaal decoder niet na herstarten

Vorige week heb ik via KPN een nieuwe TV decoder gekregen, de Arris 5202, speciaal voor 4K tv. Deze vervangt een ouder Arris model. Installatie gaat volgens de KPN handleiding prima, alles functioneert. Echter, als ik de TV uitzet (of in slaapstand zet) en daarna opnieuw opstart krijg ik in beeld de boodschap 'kan geen signaal ontvangen'. Ik heb alle kabels al vervangen, meerdere hdmi poorten geprobeerd, het met meerdere Arris kastjes geprobeerd en steeds hetzelfde resultaat. KPN geeft aan dat het niet aan hun apparatuur ligt, dezelfde decoder werkt op een andere tv van mij wel goed. Maar bij mijn LG OLED tv krijg ik iedere keer deze storing. Bij alles ontkoppelen en opnieuw aansluiten werkt de decoder weer, maar het probleem doet zich opnieuw voor bij het uitzetten en opnieuw aanzetten van de TV. Het lijkt wel of de TV en de decoder bij herstarten van de tv elkaar niet meer herkennen. Als ik de oude Arris decoder weer aansluit gaat herstarten ook prima, maar bij de nieuw Arris decoder

4 jaar geleden

RonaldwiaNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Zwart beeld in de iTV app

Ook bij mij werkt de iTV app niet meer. Ik gebruik een iPad met een ge-update iOS versie. inloggen lukt wel, en ik kan in de gids kijken, maar zodra ik bewegend beeld wil zien Gaat het scherm op zwart. *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.

4 jaar geleden

Oijen2Deelnemer

geplaatst in KPN TV

Spotify Premium werkt niet

Beste KPN,Dit probleem heb ik dus ook. Ook geprobeerd om met de activatiecode die ik had spotify te activeren. Maar ook dit lukt niet. Hoop dat jullie me kunnen helpen. Mijn profiel is al volledig ingevuld. Hoor graag van jullie.Mvg Oijen

4 jaar geleden

Gerard RupertNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

HD ontvanger start langzaam op

Dagelijks bij aanzetten tv de melding: druk op “aan” knop om tv ontvanger aan te zetten. Dit terwijl deze al aanstaat. Duurt dan soms minuten alvorens het beeld verschijnt.Is al maanden zo. Wachttijd wordt steeds wat langer.Probleem geschetst in één van jullie winkels. Ik kreeg het advies om de (verouderde) HD tv-ontvangers te laten vervangen. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

cornelis48Wijsgeer

gevraagd in KPN TV

nieuw platform

GOEDEMIDDAG wij hebben van af vandaag nieuwe platvorm gekregen. ik persoonlijk vind het er goed uit zien en het werkt perfect .😀 👍👍

4 jaar geleden

ElbersHJHelper

gevraagd in KPN TV

Aanvraag extra afstandsbediening

Hallo, ik probeer een extra afstandsbediening aan te schaffen voor decoder VIP5202 maar dat lukt niet. Ik kom niet verder dan 'een defecte afstandsbediening vervangen'. Dan krijg ik overigens meteen 'er is een fout opgetreden'. Dat is al tijden zo. Dus wie kan mij een link sturen waar ik een extra afstandsbediening kan kopen? In één gezin is één afstandsbediening 'niet handig'. Dank!

4 jaar geleden

Canada-11Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Kastjes laten omruilen

Vandaag had ik een gesprek met een mdewerker over hulp bij het omruilen van 2 TV ontevangers. Hij zou het regelen maar kwam er niet uit. Ik moest over enkele weken maar eens terug bellen Ik wil dat er iemand van de servicedienst langskomt en de 2 kastjes omruilt. zelf ben ik op leeftijd en kan dat niet

4 jaar geleden

skooijTopper

gevraagd in KPN TV

kpn afstandsbediening

Gisteren geeft mijn afstandsbediening het ineens op kan alleen nog geluid van tv bedienen kastje doet niets. Dus batterijen vervangen dit hielp niets. Kastje gereset wat ook niets hielp. Toen geprobeerd om vervanging aan te vragen maar nu al 2 dgn foutmelding

4 jaar geleden

HvdM46Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Netflix, geen geluid

Goedemorgen,Wij hebben eenzelfde ervaring als timtuimel (6 maanden geleden), met als aanvulling dat het probleem zich zo nu en dan (eens in de paar maanden) voordoet en de volgende dag weer is opgelost zonder boven geschreven handelingen. Dat maakt het zo irritant en raadselachtig want de 2de ontvanger doet het dan welIn het verleden heb ik de TV-ontvanger meteen gereset, maar dat hielp niet.Een oplossing zou heel prettig zijn

4 jaar geleden

WdWNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

ITV op samsung TV melding "geen toegang tot dienst"

Ik maak gebruik van een eigen fritzbox type 5490, dit type kan via KPN shop besteld worden.De Itv app heeft gewerkt op onze 1 maand oude samsung TV via mijn Fritzbox modem.Omdat ik tijdelijk het experia modem moest aansluiten om mijn vaste telefoon te kunnen installeren op mijn Fritzbox, vaste telefonie werkt nu op mijn fritz box.Hierna kreeg ik de melding op de samsung kan kan itv app “pagina die beschikbaar”, dit heb ik opgelost door de TV opnieuw op te starten.Hierna kreeg ik bij het inloggen in de KPN itv app op de samsung tv de melding “dienst niet beschikbaar”.Uitgevoerde actie’s Itv App verwijderd van de samsung tv App opnieuw geïnstalleerd, geen resultaat. Modem opnieuw gestart. Help desk gebeld, resultaat u heeft geen recht op ondersteuning ivm gebruik eigen modem.De ITV app heeft gewerkt p.v.d.. De TV app gebruikt waarschijnlijk een onzinnige controle uit op IP of Mac adres van mijn modem, waardoor de melding “Dienst niet beschikbaar” ontstaat dit is iets in de instellingen

4 jaar geleden

AdrianusBTopper

gevraagd in KPN TV

geen van mijn 3 tv's hebben zenders foutcode 143 krijg ik. Ik heb wel internet.

4 jaar geleden

Giant2000Forum titaan

gevraagd in KPN TV

Godfather III op spike niet opgenomen

??? Maar wel terug te kijken via de groene knop. Tsja, zit niks anders op dan binnen een week deel I, II en III achter elkaar te kijken.

4 jaar geleden

Heijer52Deelnemer

gevraagd in KPN TV

Haperend en stilstaand beeld

Sinds een half jaar last van een haperend en stilstaand beeld, van alles geprobeerd maar geen verbetering in te krijgen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

FredV13Deelnemer

gevraagd in KPN TV

Netflix Factuur ten onrechte

Sinds enige tijd krijg ik een rekening voor netflix op mijn factuur, daar heb ik niet om gevraagd omdat ik graag zelf bepaal wat en hoe Bellen of via de chat om opheldering vragen levert niet veel meer op dan suggereren dat er misscheien wel een twee account is geopend door een huis genoot of zo, of dat ik spijt heb omdat mijn huisgenoot nu achter mijn Netflix account is gekomen. Kortom het ligt niet aan KPN zelf maar altijd aan de klant Klacht ingediend, terugbel gesprek leverde niet meer op dan wederom allerlei beschuldigingen etc. Kortom klacht werd niet serieus genomen. Om uit de impasse te komen Netflix gestopt zodat de connectie Netflix / KPN werd verbroken. KPN blijft hardnekkig volhouden dat er nog steeds een abonnement is. Ondanks dat ik dus van Netflix zelf een bevestiging heb. Vanmorgen maar weer eens gebeld, en tot mijn verbijstering kreeg ik het volgende te horen: Meneer wij kijken naar het data verkeer en zien dat er via de settopbox Netflix wordt gekeken en dus is

4 jaar geleden

jochanaanNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

TV-ontvanger is traag

Ineens is de tv-ontvanger traag geworden. Opstarten duurt 5 minuten. Reset heeft geen resultaat gehad. Heeft sinds 2016 probleemloos gewerkt. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

FamaelmansNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

foutcode 143

Ik heb alle stappen doorlopen maar foutcode blijft. Tv beneden werkt wel, dus modem is okay Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

DearstrawNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

kpn itv onderweg gebruiken

Goedemiddag, ik ben vrachtwagenchauffeur en wil graag tv kijken onderweg. nu is mijn vraag: kan ik op een smart tv De iTV app van kpn downloaden en via een WiFi hotspot op m’n mobiel dan tv kijken? ik heb een kpn compleet abo, maar ben evt bereid om dit de wijzigen. Admin: topic verplaatst naar juiste board Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

FamilieKrechtingNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Slecht beeld op één ontvanger

Graag ontvangen we een nieuwe interactieve tv ontvanger. Alle doen het goed op 1 na, continue haperend beeld we hebben alles inclusief modem gereset niks helpt. heb nu al 2 maanden,slecht beeld.

4 jaar geleden

YoutubenietNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Youtube werkt niet

Ik kan youtube ook niet opstarten. Ook niet na een telefoontje met iemand van KPN. Toen de tv-ontvanger gereset maar daarna nog steeds geen youtube. Wie kan mij helpen??? *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

HobbyrobNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

pixels in beeld

omdat ik via telefonisch contact niet tot de gewenste/geadviseerde oplossing kom dan maar langs deze weg.6 weken geleden monteur op bezoek gehad ivm pixel in beeld tijdens tv kijken en daarnaast een internet veerbinding die fluctueert.conclusie monteur is dat er een te ”hoge” demping op de aansluiting is, hij heeft wat vervangen in de kast aan de straat. zijn advies bij aanhoudend probleem de huidige arcadyan ontvanger te laten vervangen door een nieuwe arris ontvanger om te kijken of dat het probleem oplost. door zijn werkzaamheden is mijn internet snelheid wel iets verbeterd - heb 200 mb abbo - was voor zijn werkzaamheden down 90 mb up 300+? en na de werkzaamheden 140 mb down en 350 up. inmiddels hebben ze me twee keer een arris ontvanger toegezegd echter werd er een arcadyan toegezonden de eerste heb ik geaccepteerd omdat ik in de veronderstelling was dat het de correcte ontvanger was. Niet dus. Weer gebeld en nu “we zullen de arris ontvanger toezenden”, alles weer afgekoppeld en vo

4 jaar geleden

BrinkboxNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Geen YouTube op 4K ontvanger

Ik heb een 4K tv ontvanger. Geeft 201 you tube niet in gids. App you tube via tv werkt niet. Wat te doen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

1
...
836
837
838
839
840
841
842
...
1083

Bladzijde 839 / 1083

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.