SBS6 stopt of pauzeert dagelijks

1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
2. Hoe is deze verbonden met de Experiabox V10? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

In je profiel zie ik bij modem 10 staan en daarom ga ik ervan uit dat je de Experiabox 10 hebt.

Maar als je pas abonnee bent bij KPN, ga ik ervan uit dat je de zwarte Box12 hebt.

Klopt, ik heb een zwarte box 12, de tv ontvanger is via de wifi verbonden met de zwarte box.

Ik gok dat je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) als KPN tv ontvanger heb.

Nadeel van WIFI is, als er veel WIFI verkeer is, kan je dat soms in tv beeld zien.

Beste is en blijft een UTP kabel van de KPN tv ontvanger naar de KPN router (BOX12)

1. Is dit probleem alleen bij SBS6
2. Wat is jouw echte download snelheid? (zie hier om te meten, bij voorkeur op een bekabelde (UTP) aangesloten computer (Laptop of Desktop)

P.S.

Pas je gegevens aan bij modem. 😉

Ervaar je deze problemen nog steeds ​@BroBor? Ik snap dat je daar niet op zit te wachten. Vreemd dat het dan alleen speelt op één zender in het bijzonder. Je zou dan eens een kabel kunnen testen om te kijken of het signaal dan beter wordt.

Gegevens aangepast m.i.v. het nummer ( kan niet op trap staan ) probleem nog steeds aanwezig en klopt alleen bij SBS6. Kabel heeft weinig zin want de andere zenders gaan prima en met een kabel komt hij dwars door het appartement te lopen!

Bedankt!

Hoi ​@BroBor je zou zoals Joop aangeeft de downloadsnelheid nog eens kunnen controleren om te kijken of die afdoende is. Werkt dat niet dan zou je de ontvanger nog even een reset kunnen geven. Blijven de problemen aanhouden dan zou ik even telefonisch contact zoeken met de klantenservice. 

Dat kan ook via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.

Ik neem aan dat je dit hebt bij LIVE kijken (of live na pauze). Of ook of anders opnamen van SBS6? 

met een kabel komt hij dwars door het appartement te lopen!

De kabel hoeft niet permanent. Maar ter test.

Staat de box onder Instellingen - beeld op multicast / beste kwaliteit? Of anders.

Mogelijk loopt SBS6 weer goed met de DIW7022. 

Je zou voor nu eens 'beste kwaliteit' uit kunnen zetten onder beeld.

Of multicast -> unicast kunnen zetten. 

Ik heb hem nu naar unicaat gezet, hij staat op de slaapkamer dus vanavond zien we of het geholpen heeft. Bedankt

Dankjewel, ik heb de Speedtest gedaan, gisteren was de download. 501.9 1 uur later 463Mbps

Upl. 523.9 1 uur later 522.8,

vanmorgen nadat ik gebeld had over het wegvallen van de internetverbinding 815 en 1 uur later 619

Upl. 517 en 1 uur later 452.

ik zou 1G moeten hebben, dat is wel een heel groot verschil!

Speedtest wel bekabeld???

En via welke browser (ik neem aan kpn.com/speedtest namelijk)

Ja bekabeld. Speedtest van Ookla.

KPN SPEED Komt veel lager uit!

Dat kan beperking van de browser zijn. Niks om je zorgen over te maken. 

Geweldig, geen pauzering meer! Bedankt voor de hulp en suggesties!

hartelijke groeten 

ROB

Wat fijn om te horen Rob! Zoals merkt denkt de KPN Community graag met je mee! Dank daarvoor ​@PeterG en ​@joop2011. Post in de toekomst gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen betekenen!