Skip to main content

Beste Thomas, wat hier beschreven wordt klinkt als het probleem waarmee ik vorige week jullie klantenservice heb gebeld. Er zou teruggebeld worden, maar dat is niet gebeurd. En het probleem is niet opgelost. Mensen hebben als ze hun hoofd bewegen een soort ghosttrail. Dit speelt sinds begin januari en is vooral zichtbaar op NPO1 2 en 3. Aangezien ik het eerder niet had en er niets is gewijzigd aan instellingen of apparatuur sinds oktober - behalve de software van die nieuwe en zeer trage online tv gids van jullie, vermoed ik dat de ghosting nu vooral met jullie update te maken heeft. Willen jullie daar nog eens naar kijken en desnoods de update terugdraaien voor mijn ID? Dank.

*admin topic afgesplitst

Welkom @Vagabond! Bedankt voor je bericht. In verband met de drukte, duurt het langer dan je van ons gewend bent, voordat we reageren.  Excuses! Heeft jouw tv-ontvanger de nieuwe update al ontvangen? Ben benieuwd of dit het probleem heeft opgelost. 
Hoor graag van je:blush: