Na verhuizing is er KPN geïnstalleerd. Nu willen wij tv kijken, maar lukt dit niet. Tevens is het lichtje van tv op het modem uit. We hebben al verschillende inputs geprobeerd. Op de input "TV" krijgen wij in beeld: Scan de kanalen! Onder de input HDMI 1 krijgen wij in beeld dat er geen internet toegang is. Herstarten van het modem helpt hierbij niet. De inputs HDMI 2 en HDMI 3 geven "Geen signaal". De TV geeft aan dat ethernet wel verbonden is.
De vraag: hoe krijgen wij tv te zien?
In dit geval adviseer ik de klantenservice 0800-0402 te bellen. Gratis nummer. Het lijkt er op dat tv niet is geactiveerd. Er van uitgaande dat je een tv abonnement hebt genomen en dus een tv ontvanger hebt.
Welke tv ontvanger van KPN wordt er gebruikt en op welke manier is deze aangesloten op het modem?
Zou je een foto willen plaatsen van wat je ziet op HDMI 1 ?
"TV" = voor kabel met een CI + module waar bij kpn TV+ geen sprake van is.
Op HDMI 2 en 3 zit niks lijkt mij.
Update: het kastje bleek verkeerd geïnstalleerd... Een tweede monteur heeft een nieuw kastje geïnstalleerd en nu werkt alles.
Iedereen bedankt voor de hulp!
Hoi 
Fijn om te lezen dat een monteur het probleem heeft kunnen verhelpen. Veel kijkplezier gewenst!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.