Beste lezer,
Twee-drie maanden geleden bij de installatie van KPN aangegeven graag gebruik te maken van Pair-bonding, omdat wij op deze manier een betere internetsnelheid kunnen krijgen. Hier is eindelijk 1 oktober een order voor ingeschoten. Nu is de kennis binnen KPN hierop gelimiteerd + enkele coronamaatregelen (?), dus duurt dit nu al een tijdje.
Nu wil ik graag FoxSports toevoegen aan mijn TV-pakket. Maar dit kan niet omdat ik al een wijziging heb lopen. Prima allemaal en ik begrijp ook zeker waarom dit in het proces is ingebouwd. Maar kan er geen uitzondering gemaakt worden voor klanten die een extra service/product willen kopen/toevoegen aan hun huidige abbonement. Ik moet nu dus wachten tot weet ik veel wanneer tot ik een product, waar je nog 13 euro p/m voor betaalt, kan afnemen. Dat is toch een rare service. Weet dat dit al langer dan vandaag speelt bij KPN.
Kan dit niet gewoon handmatig worden aangepast in bepaalde uitzonderingsgevallen?Â