Skip to main content

Het kan soms gebeuren dat er iets niet klopt in de tv-gids. Dit kan invloed hebben op jouw (serie)opnames en het terugkijken van programma's. Zie je iets in de gids dat niet klopt? Lees dan hier verder.

 

De tv-gids, hoe werkt dat?

Eerst een stukje achtergrondinformatie. Wij krijgen voor KPN TV en TV+ informatie voor de gids van de betreffende tv-zenders aangeleverd. Hiermee vullen wij de gids die jij ziet in het menu van KPN TV, TV+ en ook tv.kpn.com en de TV+ app. 

Het komt soms voor dat een zender zijn gids of uitzending (soms last-minute) aanpast. Deze wijziging moet aan ons worden doorgegeven, zodat wij dit in onze gids kunnen aanpassen. Dit kan anders invloed hebben op bijvoorbeeld jouw geplande opnames. 

Onze tv-specialisten werken hard om dit bij te houden en doen aanpassingen waar nodig. Toch kan het gebeuren dat een wijziging soms niet op tijd gedaan is. Zie je daarom iets in de gids dat niet klopt, laat het ons weten.

Wil je er meer over lezen, zie dan dit artikel over opnames:

 

Geef een fout in de tv-gids door: wat zijn de spelregels?

Zie je een fout in de TV-gids? Denk aan ontbrekende seizoens- of afleveringsnummers, incorrecte of missende afbeeldingen, een verkeerd of niet vermeld programma (‘Geen Uitzending’, ‘Wordt Aangekondigd’), of een afwijking tussen de gids en de daadwerkelijke uitzending (zoals verschillende tijden).

Om je melding te kunnen verwerken, hebben we de volgende informatie nodig:

  • Om welke zender gaat het?
  • Om welk programma gaat het?
  • Wat zijn de datum en tijd van de uitzending?
  • Welke tv-ontvanger heb je?
  • Zie je hetzelfde als je de gids bekijkt via tv.kpn.com of de TV+ app?

Belangrijk: Alleen meldingen die alle bovenstaande informatie bevatten, kunnen we doorzetten voor aanpassing van de TV-gids. Zorg dus voor een zo volledig mogelijke melding.

Dank je wel voor je hulp!

 

Dit topic is niet bedoeld voor individuele problemen met de gids, opnames, of tv-apparatuur. Heb je een specifieke vraag over iets dat niet werkt, bijvoorbeeld met een van je opnames, kijk dan in onze Kennisbank. Kom je er dan nog niet uit, maak dan een eigen topic aan. De community helpt je graag!

sorry dubbele melding al eerder gemeld

19 mei vanaf 02:00 word  aangekondigd

 

Allemaal weer doorgegeven, Matthijs. Bedankt!

Eurosport 1 klopt vandaag en de komende dagen niet. 
Dit ligt volgens mij echt bij jullie, omdat het bij mijn krant en tv-gids wel klopt en het weer hetzelfde probleem is: jullie gebruiken de gids van een paar maanden terug. 

Dat blijft ook een hardnekkig probleem lijkt het wel. Ik ga het doorspelen!

Van de afgelopen dagen zijn deze meldingen opgelost: 

  • RTV Noord Holland zijn de blokken van 12 uren RegioNed weggewerkt
  • Op Veronica staat nu de juiste film in de gids voor vandaag om 20:25, namelijk Guardians of the Galaxy
  • Op TRT Turk zijn de ‘ilan edilecek’ ook weggehaald en bijgewerkt naar normale programmering
  • Voor CNN is 17 mei nu helemaal in orde. 18 mei wordt nog aan gewerkt
  • Op NPO 2 Extra is geen ‘wordt aangekondigd’ meer te vinden
  • Na een check lijkt de volgorde van afleveringen voor How I Met Your Mother nu in orde te zijn.
    Dat er ineens Veronica Film wordt getoond om 18 uur, heeft misschien te maken dat er een aflevering verdwenen is. Dit omdat die niet geschikt is voor de kijkwijzer vereisten van dat moment. Dit is wel eens eerder gebeurd.

​@Arjan van KPN  how i met your mother

het is op maandag en dinsdag

 

Bij how i met your mother geen gat in serie dus ook geen “verdwenen”

 

​@Arjan van KPN cnn nog steeds op 17 mei

 

Het gaat weer niet goed in de TV Gids bij TV538.

Dinsdag t/m Donderdag 21.00u. en Vrijdag 18.00u. staat nu: Jordi Warners.

Dit moet zijn: Bas & Dylan

 

​@Arjan van KPN cnn nog steeds op 17 mei

 

Inmiddels is het aangepast voor CNN.

 

Dat blijft ook een hardnekkig probleem lijkt het wel. Ik ga het doorspelen!

Het is inderdaad hardnekkig. Vrijdag 16e stond eerst de goede programmering, nu staat er weer een weken oude. De dagen daarna zijn goed. Het gaat weer fout op woe 21 en do 22. Ook hiet staat weer een weken oude programmering.

Ik had ook niemand anders als eerste verwacht met een melding 😉 Dank! Ik ga dit doorgeven. 

Wil je dan ook doorgeven dat het al maanden duurt voordat de verticale gids gebruikt kan worden? Als je googled zie je meerdere topics hierover. Wij willen graag de verticale gids terug!! 

Ik had ook niemand anders als eerste verwacht met een melding 😉 Dank! Ik ga dit doorgeven. 

Wil je dan ook doorgeven dat het al maanden duurt voordat de verticale gids gebruikt kan worden? Als je googled zie je meerdere topics hierover. Wij willen graag de verticale gids terug!! 

 

Daar ben ik het volmondig mee eens! Een verticale gids is veel handiger in gebruik dan de horizontale gids. Deze is vaak totaal onleesbaar doordat programma titels niet in het hokje passen. Gelukkig heb ik nog een oude box waarop de verticale gids nog wel beschikbaar is.

Zolang er geen verticale gids beschikbaar is zal ik om deze reden nooit overstappen op de TV plus box. 

 

Ik zie dat deze inmiddels is aangepast.

De niet kloppende gids van Eurosport geef ik door, ​@Eppo2.

 

Ik had ook niemand anders als eerste verwacht met een melding 😉 Dank! Ik ga dit doorgeven. 

Wil je dan ook doorgeven dat het al maanden duurt voordat de verticale gids gebruikt kan worden? Als je googled zie je meerdere topics hierover. Wij willen graag de verticale gids terug!! 

Dit is zeker goede feedback, maar niet voor dit topic ​@Martin1984. Ik zie dat je gelukkig al een ander topic erover gevonden hebt en daar ook een bericht achtergelaten hebt.

Even de administratie bijwerken😅:

TV Noord Holland met blokken van 12 uur RegioNed is verholpen

 

TRT Turk: To Be Continued van 3 minuten door het niet aansluiten van de programma's wordt niet aangepast

De To Be Continued van CNN, NPO2 Extra en Vijay zijn verholpen. 

 

Voor de andere nog openstaande meldingen loopt een ticket!

 

 

 

 

wat onder meer afleveringen staat is dus een verwijzing naar zichzelf

 

ik heb een seizoen opname voor veronica film top3 en die neemt deze niet op

 

Dus wat is de serie titel hier ? misschien veronica film top3:nostalgie ?

Of komt het misschien door seizoen 2024 ?

of allebei ?

 

zie programma van vorige week

 

 

deze was ook niet helemaal correct want geen top 3

werd wel opgenomen omdat ik ook seizoen opname heb voor veronica film

 

​@Marcia van KPN Kunnen jullie de naam van een programma in de gids niet handmatig aanpassen? 2 weken geleden al eens gemeld dat het wk snooker 14 dagen lang bij de BBC werd aangekondigd als 'day one, day two etc' en bij Eurosport als 'dag 1'. Nu weer bij Eurosport, de Giro d'Italia staat er 'Etappe 1,2 etc'. Niet zo boeiend maar stoor me er wel aan.

al eerder gemeld maar er is niets mee gedaan

 

geen serie/afl nr

24 mei zender ons

 

 

dit is waarschijnlijk een programma van 1 uur

 

 

12 uur ? zal wel 25 minuten moeten zijn

 

 

meer dan 6 uur ?

 

 

meer dan 7 uur

 

meer dan 8 uur

 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden