Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34406 Topics
R
Nieuwkomer
RinosdigitenneNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
ontvangst digitenne zenders RTL 4-5 SBS 7 en 8

Sinds enige tijd geen ontvangst van RTL 4-5 SBS en de zenders op 7 en 8 meer. Na diverse keren bellen met KPN niets verder gekomen je wordt gewoon afgescheept met allerlei smoezen en ze laten het duidelijk merken met digitenne het monopolie in handen te hebben. Daarna naar de kpn winkel gegaan alwaar ik zeer vriendelijk ben geholpen en een nieuwe ontvanger meekreeg, maar ook dit zonder resultaat. Dus nog steeds geen RTL 4-5-SBS en 7-8 Kijk uit naar antwoord met oplossing. Rino Kop

1164
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoopENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger(arris) gaat uit na software update.

na software update van vorige week, gaat het arriskastje uit.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

713
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
agda coxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld op TV

We hebben geen beeld, deze is zwart. Ook geen Netflix geen menu e.d.

482
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Deelnemer
Twan dbDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Gepauzeerd afspelen of afspelen opnames lopen weer vast

Sinds enkele weken hapert weer het gepauzeerd afspelen en het afspelen van opnames, vaak loopt het na enkele minuten dan ook vast of stopt het afspelen automatisch. Het kastje valt ook soms spontaan uit bij het normaal TV kijken. Ik heb het volgende gedaan: Ontvanger enkele minuten van het stroom gehaald Ontvanger factory reset gedaan via het systeem menu Komt dit geregeld voor, want enkele maanden geleden had ik ongeveer hetzelfde probleem?https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/gepauzeerd-afspelen-of-afspelen-opnames-lopen-vast-490085 PS: ik ben normaal gesproken dagelijks de gehele dag aan het werk thuis en nooit met internet verlies, tevens werkt het kijken van Netflix of Disney plus op een XBOX op dezelfde verbinding probleemloos.

11611
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
H
Topper
HaroldRTopper
gevraagd in KPN TV
Beeld hapert bij terugkijken programma's of pauzeren live TV met Experia Box V10a

Sinds kort hebben wij kpn glasvezel. maar ik ben nog niet heel enthousiast.   Ik heb 500 Mb, maar dat haal ik bij lange na niet ( ben nu aan het meten om dat te staven), maar ook het terugkijken en opnemen is totaal niet de moeite waard. Het hapert aan alle kanten en valt sosm totaal weg.   Tv-kastje getest, maar daar is de ethernet verbinding succesvol.   Rechtstreeks aangesloten op het modem, dus korter kan niet.   Iemand enig idee ?  

49328
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Deelnemer
neighboursfanDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Netflix probleem

hallo IK HEB AL ONGEVEER  2 MAANDEN LAST BIJ HET KIJKEN VAN NETFLIX VOORAL ALS IK NAAR DE TWEEDE AFLEVERING WIL GAAN KIJKEN DAN GAAT DAT NIET  HELEBOEL TIJD MET NETFLIXHULP BEZIG GEWEEST MAAR DIE ZEGT DAT HET AAN DE TV ONTVANGER LIGT HEEFT IEMAND DAT OOK OF BEN IK DE ENIGE  VRAAG HET EERST AAN JULLIE EN ANDERS PROBEER IK BIJ KPN  IK HOOP DAT IK WAT HOOR VAN JULLIE WANT HET IS ZEER IRITANT  B V D bertus bijl;

824
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jannes69Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe afstandsbediening aanvragen

ik wil graag nieuwe afstandbediening en ben nu al drie weken  bezig en nog geen nieuw

78214
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Carolienkp
Nieuwkomer
CarolienkpNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
haperende tv via draadloze verbindingssets. Netflix loopt wel soepel

Sinds enige tijd hebben we haperende tv.  netflix gaat goed. Alleen de tv zenders en on demand van kpn hapert continu.  Hiervoor is er nooit een probleem geweest.  zo is het niet mogelijk tv te kijken.  we hebben een draadloze ontvanger in het stopcontact van de muur.  hopelijk heeft u de oplossing *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

723
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Topper
BasB1973Topper
gevraagd in KPN TV
Problemen met 4K ontvanger, loopt regelmatig vast.

Hier nog steeds regelmatig dat het kastje vastloopt, zwart scherm en geeft aan geen zenders te kunnen vinden... voorheen bij de andere kastjes geen last van. Is begonnen sinds het overstappen naar het 4k abonnement. Stroom eraf en hij werkt weer...

5319
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
jeroen de jong 1971Deelnemer
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger

hallo. We hebben totaal 5 tv ontvangers in huis waarvan er 2 heel traag of niet reageren. Erg vervelend vooral omdat het lang duurt voordat hij reageert.  Resetten al gedaan op alle.mogelijke manieren maar niets helpt. Wat kan,ik nog doen?

13115
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin VerhoevenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
4K ontvanger gaat niet aan/uit met afstandsbediening

hier hetzelfde probleem 4k ontvanger gaat niet aan/ uit met afstandbediening. Als ik onvanger opniuw opstart wel maar daarna niet meerAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

161
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Boze schoonzoon
gevraagd in KPN TV
Geen Netflix ,wel factuur voor bijna €200 :(

Geachte KPN,  Mijn schoonouders (beide in de 80)wilde voor de corona crisis graag Netflix, omdat het niet lukte via de modem.  Gebeld met Kpn, en zal gelijk maar melden dat mijn schoonmoeder het 0900 nummer belde. Dat was niet handig, na een tijdje gepruts kon de medewerker het niet oplossen.  Waarna mijn schoonouders na een minuut of tien zeiden, "dit duurt te lang dit kost te veel, laat maar" !  Medewerker, had ze even op het gratis nummer kunnen attenderen, maar koos ervoor te zeggen "ik zet dit gesprek op 0 hier krijg u geen rekening van"  Het koppelen van Netflix is ook nog niet eens gelukt, maar wel een paar weken later, een rekening op de mat van bijna €200  Bij de KPN winkel, was de anti service gerichte boodschap had u maar het gratis nummer moeten bellen!  Omdat mijn schoonouders beide getroffen waren door Corona incl ziekenhuis opname etc. geen zin om een discussie aan te gaan dus maar betaald.  Nu ben ik van mening dat je niet zo omgaat met klanten, en hoop op een

1495
SledgehammerNL
Wijsgeer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Voorburg51Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Veel storing op interactieve tv

Bij mijn moeder thuis is de verbinding van het signaal heel slecht. De modem valt vaak kort weg, om zichzelf weer te herstellen (rood lampje op modem, blauw knipperend, daarna weer groen).   En het tv signaal loopt vaak vast. Korte storingen, soms langer. Geluid dat hapert etc.  Modem en decoder al meerdere keren gereset. Kabels nagekeken en vervangen. Probleem is zowel direct bekabeld als in andere kamer met de homeplugs.  Lijkt erop dat het signaal wat binnenkomt niet goed is.  Het probleem komt wisselend terug. Er zijn periodes dat er weinig aan de hand is. Maar ook dat het probleem om de haverklap weer terug komt. Ik hoop dat er hier en oplossing voor is.          

1418
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gemma3107Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
synchronisatie tv kastjes opnames

Ik heb 2 kastjes van KPN  Deze synchroniseren de opnames de ene keer wel en de andere keer niet. Ook met verwijderen blijft de opname er bij de ene wel en de andere niet staan. Al opnieuw software updates gedaan maar helpt niet.

1626
G
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AlfredMulderNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Afstandbediening werkt niet digitenne zxv7200

Mijn digitenne ontvanger reageert sinds gisteravond niet meer op mijn afstandsbediening. Wanneer ik de afstandsbediening van een ander ontvanger pak doet hij ook niet. Beide afstandsbedieningen werken wel op de andere ontvanger.  

3983
A
Nieuwkomer
4 jaar geleden
W
Helper
Wim171Helper
gevraagd in KPN TV
Gids KPN app niet actueel

In de gids blijft LIVE staan op eerdere uitzendingen. Ik geef aan in de gids NU en toch blijft LIVE staan op een uitzending die al lang is geweest.  Als ik dan op een zender druk Wat volgens de tijd bezig is krijg ik alleen de keuze of ik wil opnemen en dat wil ik niet ik wil gewoon kijken.  jammer dat de app niet werkt, ook de gids gaat niet meer uit moet dan eerst de tv uitzetten en weer opnieuw aanzetten. Maak nu maar weer gebruik van het kastje en de aansluiting op HDMI.  Ik heb een Samsung TV.    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

14610
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WoodmillNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Kan geen mail sturen naar KPN

Het is toch te gek voor woorden dat men geen persoonlijke e-mail, om een storeng te melden, naar de KPN kan sturen meneer Kramer, de KPN directuer …!!!!! En 0800 0402 bellen kost je enorme wachttijden tijd en dus   geld !!!!! Schandalig in deze hyper moderne tijd waar alles erg snel en godkoper kan….   Heb je met die monopoli bedrijven, lijkt de ambtenaren wel…. Ik ga het ook nog effe op wat andere socmed sites melden…..  Echt waardeloooooooosssssss   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

1154
K
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sebas1974Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan niet mijn settopbox resetten

Hoi ik heb de arris settopbox van kpn maar kan deze niet resetten hij blijft met foutcode 301 komen als ik probeer de software te verwijderen en of te resetten naar fabrieksinstellingen. wat kan ik doen hieraan?  

594
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees - BakkerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Decoder Arris Vip 5202

Een paar weken geleden werkte de decoder niet meer na een dag wordt geadviseerd herstarten. Deze werkte weer naar behoren. Gisteren waren de apps niet te benaderen dag later decoder herstarten, alles wekt weer. Het beeld schokt in de uhd stand en blijft schokken, kijk je niet naar de glasvezelkanalen dan werkt alles beter? KPN, blijven deze problemen? Een glasvezel klant

772
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jwbekkersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
arris vip 5202 stopt opeens

Mijn arris vip 5202 stopt er regelmatig zomaar mee. Alles op zwart eof eenieen blauw scherm dat ik naar een andere zender moet zappen.  Enige oplossing die werkt is hard resetten door de stroom eraf te halen. Ook bij snel zappen gaat het soms fout. Allemaal heel irritant 😬 Ik heb een glasvezel abbo en de 5202 is via utp verbonden met de experia box. Verder alles met hdmi kabels en de 4K tv is pas nieuw.  Weet iemand ?    

1022
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PolarioNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN i-tv aansluiten op Denon AVRX2200-W

Ik kom er maar niet uit:  Ik wil mijn kpn 4k kastje aansluiten op de Denon versterker teneinde het geluid van de tv over de externe boxen te kunnen laten lopen. Ik krijg er geluid uit, maar ik moet wel steeds handmatig naar die source gaan, omdat de Denon opstart op een andere source. Tevens wil ik ook mijn gsm koppelen aan de Denon zodat ik muziek op de versterker kan afspelen via mijn gsm of tablet. Alleen als ik Youtube bijvoorbeeld kies, dan krijg ik er geen geluid uit.  Heeft iemand een idee hoe ik eea juist dien aan te sluiten? Ik heb een Samsung 4k TV met diverse ingangen waaronder ook ARC. Het liefste wil ik alles terugzetten op fabrieksinstellingen en dan stap voor stap opnieuw installeren. Alvast heel hartelijk dank

5442
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Rob1445
Deelnemer
Rob1445Deelnemer
gevraagd in KPN TV
abonnement afzeggen of nieuwe goeie deal sluiten

Mijn abonnement loopt af en wil ivm vergelijken een nieuwe deal afsluiten

1885
Rob1445
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
sjakkels
gevraagd in Digitenne
Probleem met ontvangst Digitenne

Op RTL4 SBS6 verschijnen ???  Heb alle handelingen verricht die KPN aangeeft. Er verschijnen geen foutcodes!! Wat nu?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

12312
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Maar1990
Deelnemer
Maar1990Deelnemer
geplaatst in Streaming
netflixkosten

Ik krijg een mail dat mijn netflix kosten zullen worden afgeschreven, maar ik heb helemaal geen abonnement via kp   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

552
Maar1990
Deelnemer
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Pieter 123Deelnemer
gevraagd in Digitenne
storing digitenne

Heb digitenne in Noord Holland en in Overijssel rtl4 stoort zowel in Noord Holland als in Overijssel(Enschede) wie heeft hier ook problemen mee.

29014
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden