Ontdek het vernieuwde KPN Combivoordeel – meer voordeel en meer keuze!

Combivoordeel is vernieuwd! We zijn blij met jou als klant. Daarom kan je leuke voordelen krijgen, die nu nóg leuker geworden zijn. Lees maar mee.

Inhoud

Alles over Combivoordeel

We zijn blij met jou als klant, of je nou net bij ons zit of al een tijdje. Daarom krijg je mooie voordelen. Zeker als je KPN Internet en Mobiel hebt. Dan geniet je elke maand van Combivoordeel, zoals korting op je abonnement of Netflix cadeau. Elke maand weer.

Wat is Combivoordeel?

Weet je dat je Combivoordeel krijgt als je Internet en Mobiel bij ons neemt? Je geniet dan bijvoorbeeld van korting op je abonnement. Of je krijgt Netflix cadeau, als keuzevoordeel.

Level up

Stapel andere producten boven op de basiscombinatie Internet en Mobiel. Daarmee pak je punten voor levels met nóg meer voordelen.

Het nieuwe Combivoordeel is inmiddels helemaal ingeburgerd en we hebben de plek van de Combivoordelen in de MijnKPN app veranderd! Bekijk jouw voordelen door naar je Profiel te gaan en daar te kiezen voor Combivoordeel.

Check je level

Combivoordeel level 1

bij Internet + Mobiel

Tot € 7,50 korting op Mobiel
Gratis dubbele data bij Mobiel
Gratis Pluspakket t.w.v. € 9,99 bij TV
Keuzevoordeel: kies uit Netflix Basic, ESPN Compleet of 1Password

Combivoordeel level 2

bij Internet + Mobiel + extra product(en) van minimaal 4 punten

Tot €7,50 korting op Mobiel
Gratis dubbele data bij Mobiel
Gratis Pluspakket t.w.v. € 9,99 bij TV
Gratis Opnemen t.w.v. € 4,99 bij TV
Keuzevoordeel: kies uit Netflix Basic, ESPN Compleet, 1Password, HBO Max Standaard of Disney+ Standaard

Combivoordeel level 3

bij Internet + Mobiel + extra product(en) van minimaal 8 punten

Tot €7,50 korting op Mobiel
Gratis dubbele data bij Mobiel
Gratis Pluspakket t.w.v. € 9,99 bij TV
Gratis Opnemen t.w.v. € 4,99 bij TV
Gratis Service Plus
Keuzevoordeel: kies uit Netflix Standaard, ESPN Compleet, 1Password Individual, HBO Max Standaard, Disney+ Standaard of Videoland Premium

Uitgebreider keuzevoordeel pakket kiezen

In level 1 bieden we het Netflix Basic-abonnement aan.
In level 2 kun je kiezen voor HBO Max Standaard of Disney+ Standaard.

Wil je een uitgebreider abonnement? Dat kan! Je ontvangt een korting ter waarde van het gekozen keuzevoordeel en betaalt alleen het verschil bij.

Voorbeeld:
Je zit in level 3 en kiest voor Disney+ Standaard, ter waarde van €9,99 per maand.
Wil je liever Disney+ Premium voor €13,99 per maand? Dan betaal je alleen het verschil van €4,- per maand bij.

Keuzevoordeel: heb je het entertainmentpakket dat je kiest al?

Let op: Je hoeft diensten in het keuzevoordeel niet eerst op te zeggen. Kies bij ons het keuzevoordeel dat je wilt en log bij activatie via KPN in met je bestaande inloggegevens. Je account wordt dan automatisch overgezet.

Dit geldt nu ook voor Netflix als Online aankoop via KPN factuur!

We hebben alles overzichtelijk voor je op een rij gezet. Lees hier wat je eventueel moet doen:

Level up, hoe werkt dat?

Heb je Internet en Mobiel bij ons, dan krijg je Combivoordeel uit level 1. Stapel je daar andere producten bovenop, zoals TV of een extra mobiel abonnement? Dan pak je punten voor het volgende level en speel je nog meer voordeel vrij.

Hoe kom ik in level 1?

Je zit in level 1 Combivoordeel als je Internet en Mobiel hebt.

Hoe kom ik in level 2?

Je zit in level 2 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 4 punten hebt.

Hoe kom ik in level 3?

Je zit in level 3 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 8 punten hebt.

Zo pak je (extra) punten

Om in het volgende level voor extra voordelen te komen, heb je punten nodig. Die verdien je door extra producten bovenop Internet en Mobiel te stapelen.

Pak 4 punten bij:

Elk extra mobiele abonnement.

Pak 2 punten bij:

Mobiel Data Only, Mobiel MultiSIM, TV+, TV+ Streaming Only, iTV en Disney+ ESPN.

Pak 1 punt bij:

Streaming: Netflix, Spotify, HBO Max, Amazon Prime, Disney+, Videoland, Viaplay, Storytel en Xbox Game Pass en Storytel
Tv-pakket: Ziggo Sport, ESPN, Film1, Gay TV, Duits pakket, Turks pakket, Hindi pakket en Erotiek pakket
Cloud & Security: KPN Veilig, ESET, 1Password en Google One

Veelgestelde vragen

In welk level zit ik?

In MijnKPN zie je in welk level je zit, hoeveel punten je hebt én hoeveel je er nog nodig hebt voor het volgende level.

Hoe kom ik in level 1?

Je zit al in level 1 Combivoordeel als je Internet en Mobiel hebt. Let op: dit dient een mobiel abonnement te zijn, geen data only abonnement. Je kunt wel extra punten sparen als je naast een mobiel abonnement ook een data only abonnement hebt.

Krijg ik automatisch de nieuwe Combivoordelen?

Nee, je krijgt niet automatisch de nieuwe Combivoordelen. Je kunt dit zelf regelen via MijnKPN. De oude voordelen blijven actief binnen je huidige pakket. Vindt er een wijziging plaats? Dan ga je automatisch over naar de nieuwe Combivoordelen.

Als je op dit moment al €5 Entertainmentkorting hebt als onderdeel van je Combivoordeel, blijft deze korting geldig zolang je niets wijzigt. Zodra je in MijnKPN kiest voor een nieuw keuzevoordeel, of als er iets wijzigt aan jouw abonnement, vervalt de Entertainmentkorting van €5,-.
Let op: Je kunt daarna niet meer terug naar je oude Combivoordeel, ook niet als je van gedachten verandert.

Het is dus belangrijk om goed te overwegen of je wilt overstappen naar de nieuwe voordelen. Bekijk eerst welke voordelen het beste bij jouw situatie passen voordat je een keuze maakt. Hou dit ook in gedachten als je iets aan je abonnement gaat veranderen. Je kunt dan niet terug naar de oude voordelen.

Hoe kies en activeer ik mijn keuzevoordeel, zoals Netflix, ESPN Compleet of 1Password?

Ga in MijnKPN naar de Combivoordeel pagina. Die vind je onder je profiel, onder producten en onder Voor Jou.

Wat als ik al gratis opnemen in mijn abonnement heb?

Heb je het Opnemen Pakket nu gratis op basis van je Internet- en TV-abonnement met 2 tv-ontvangers? Dan blijft dat zo. Dit wordt niet als een Combivoordeel beschouwd. Ook als je van level 2 terug naar level 1 gaat, blijft het Opnemen Pakket in deze situatie gratis.

Hoe lang is mijn Combivoordeel geldig?

Zo lang je dezelfde abonnementen hebt, behoud je dezelfde voordelen. Je ontvangt na 6 maanden een e-mail van ons met de vraag of je nog tevreden bent met je gekozen Combivoordeel. Ben je dat? Dan hoef je verder niets te doen: je Combivoordeel blijft gewoon actief. Wil je iets aanpassen? Dan kan dat natuurlijk nog steeds op elk moment via de MijnKPN app.

Ik heb al een abonnement op mijn gekozen cadeau (bijvoorbeeld op Netflix). Kan ik dat alsnog cadeau krijgen?
Jazeker! Bij Combivoordeel krijg je in alle levels een Entertainment-cadeau zoals Netflix of ESPN. Die mag je zelf kiezen. Heb je al een eigen abonnement op deze dienst? Geen probleem! Wij zetten je abonnement om, zodat je ‘m cadeau krijgt en er niets meer voor hoeft te betalen.

Ik heb Internet van XS4ALL of Telfort. Krijg ik dan ook Combivoordeel?

Ja. Heb je ook KPN Mobiel, dan kan je via MijnKPN de overstap maken naar de nieuwe Combivoordelen. Hier kan je ook je keuzevoordeel activeren dat past bij je level.

Ik zit in het hoogste level, wat houdt Service Plus in?

Zit jij in het hoogste level (3) van het nieuwe Combivoordeel, dan krijg je daar gratis Service Plus bij! Dat betekent dat je

voorrang krijgt in de wachtrij als je contact opneemt via de MijnKPN app. Je wordt altijd verbonden met de meest geschikte medewerker.
Je krijgt een exclusieve korting van 50% op telefoonhoesjes- en accessoires (m.u.v. Apple originals) in de KPN winkel.

Let op: Heb je nu al de extra Service+ optie voor 5 euro per maand?
Dan blijft dit hetzelfde, ook de service die je gewend bent blijft onveranderd.

Meer informatie lees je ook hier: KPN Combivoordeel: Combineer meer, krijg meer

Hoeveel levels haal jij? Voldoende voor jouw ideale keuzevoordeel? We zijn benieuwd!
Laat het ons weten – en stel gerust je vragen.

Admin: update 15-07-2025: informatie keuzevoordeel (her)bevestigen verwijderd: dit is niet meer van toepassing.
Admin: update 10-04-2025: Netflix als online aankoop hoeft niet meer eerst opgezegd te worden.

Bladzijde 2 / 33

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij. Wel jammer dat dit de zoveelste wijziging is waar je voordelen verliest als je ooit iets wijzigt (gratis opnemen en 5 euro combivoordeel). Het lijkt er sterk op dat jullie iedereen op de huidige prijs willen houden want als je ooit een verlengaanbod accepteert vervallen veel voordelen dat het voordeel eigenlijk niet meer de moeite waard is. Terwijl jullie al vrij kostbaar zijn geworden.

Dit systeem zal ook gewoon bij een verlengaanbod actief blijven. Het betreft het aantal punten dat je voordeel geeft.

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij.

Maar als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen dan krijg je toch €8,99 korting op die Netflix en dat is €3,99 meer dan dat je nu krijgt?

Ik neem nu een dienst af met 5 euro combinatievoordeel. Als ik dit in de toekomst een maandje uitzet en daarna weer aan, verlies ik dan ook gelijk de toekomstige 5 euro korting? Normaal kreeg je dan gewoon weer 5 euro korting per geactiveerde maand..

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij.

Maar als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen dan krijg je toch €8,99 korting op die Netflix en dat is €3,99 meer dan dat je nu krijgt?

Zover ik het lees krijg je alleen Netflix basic of standaard cadeau. Premium is geen optie lees ik en zover ik weet kan je ook geen extra leden toevoegen via kpn. En met Storytel verlies ik daar dus 5 euro korting op.

Ik dacht eerst moet nu echt overal een spelletje van worden gemaakt. En uiteindelijk is er maar 1 winnaar en dat is niet de klant.

Als ik het zo bekijk is het niet veel anders dan wat men nu ook heeft. De enige meerwaarde is per level die laatste keuze voordeel. De standaard abonnementen van de streamdiensten. Waarvan ik dan weer de vraag heb kan men die wel upgraden tegen de gebruikelijke meerkosten.

Ah gevonden men moet dus eerst upgraden naar het duurdere abonnement om de waarde van het standaard abonnement als korting te krijgen.

En natuurlijk mijn grootste minpunt blijkbaar enkel mogelijk via de app waarom? Hoewel ik ben Level 0 met alleen Internet en TV dus waar maak ik mij eigenlijk druk om.

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij.

Maar als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen dan krijg je toch €8,99 korting op die Netflix en dat is €3,99 meer dan dat je nu krijgt?

Bij level drie krijg je Netflix Standaard, dus als je dan Netflix Premium neemt, krijg je € 13,99 korting op Netflix Premium. Toch een goede deal, nietwaar?

En natuurlijk mijn grootste minpunt blijkbaar enkel mogelijk via de app waarom?

Kan gewoon via de webbrowser, Linkje..

En natuurlijk mijn grootste minpunt blijkbaar enkel mogelijk via de app waarom?

Kan gewoon via de webbrowser, Linkje..

Jammer dat dit dan weer niet in het start bericht is te lezen, of zo onduidelijk dat ik er overheen keek. Echter zie ik via die link enkel wat ik al weet ik heb geen voordeel ;)

Verder kan men volgens wat ik lees de punten of level enkel zien in de app.

En natuurlijk mijn grootste minpunt blijkbaar enkel mogelijk via de app waarom?

Kan gewoon via de webbrowser, Linkje..

Jammer dat dit dan weer niet in het start bericht is te lezen, of zo onduidelijk dat ik er overheen keek.

Ik kon er niet omheen :P

En wat als je die losse streamingdiensten niet via kpn neemt?

Dan telt het niet?

Lijkt er in ieder geval op dat mijn level niet klopt maar wil er niet zomaar mee gaan rommelen want voor het het weet ben je het oude kwijt.

Want met internet en tv+ (2x) mobiel spotify zou ik dus niet meer in level 1 moeten zitten.

Ik heb ook Netflix,Videoland maar niet via kpn.

Persoonlijk zie ik geen voordeel want nu met level 1 ontvang ik al gratis opnemen en 5 euro korting. Opnemen valt nu in level 2. En ik heb zelf al Netflix Premium, HBO Max met lifetime korting, en andere streamingdiensten met betere voordelen. Leuke marketing kpn, maar zeker niet voor iedereen meer voordelen.

Ik heb internet en mobiel als datasim en toch zit ik niet in Level 1.

Dus mobiel als datasim telt dus weer niet mee?

Valt me ook al op. Mijn datasim is wel een “gratis” sim die ik als ex XS4ALL klant krijg.

@JanD geldt dat voor jou ook?

Nee @Wim27 , ik heb een betaald KPN mobiel abo met 097 nummer.

Ik heb niets met xs4all

@bnh ik las check in de Mijn KPN app waardoor ik er niet aan dacht op die knop te klikken. Nog verbazingwekkend dat dit niet naar de playstore ging om mij te dwingen die app te installeren.

@Roos79 je moet die diensten uiteraard via KPN afnemen anders kunnen ze daar geen punten aan toekennen. En mijn persoonlijke mening is het laatste wat je wil streamdiensten via de factuur van de provider laten lopen. Of je moet nooit van provider wisselen.

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij.

Maar als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen dan krijg je toch €8,99 korting op die Netflix en dat is €3,99 meer dan dat je nu krijgt?

Bij level drie krijg je Netflix Standaard, dus als je dan Netflix Premium neemt, krijg je € 13,99 korting op Netflix Premium. Toch een goede deal, nietwaar?

Met een extra lid betaal ik nu 23 via Netflix. Via kpn kan je geen extra lid toevoegen dus moet iemand weer een nieuw duurder abonnement nemen. Storytel 5 euro korting verlies ik dan ook dus indirect ben je dan wel meer kwijt helaas.

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij.

Maar als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen dan krijg je toch €8,99 korting op die Netflix en dat is €3,99 meer dan dat je nu krijgt?

Bij level drie krijg je Netflix Standaard, dus als je dan Netflix Premium neemt, krijg je € 13,99 korting op Netflix Premium. Toch een goede deal, nietwaar?

Ja, in sommige gevallen is het niet voordelig, je kunt niet altijd een 6 gooien helaas.

Krijgen klanten voor het half jaar verloopt een bevestiging om de voordelen te verlengen? Of wordt de bevriezing (ook niet aardig) een verrassing op de daaropvolgende factuur?

PS ik houd het maar even onder de oude Alles-in-1 voorwaarden met ESPN Compleet keuze. Dat nieuwe is me nog niet helemaal duidelijk. En die halfjaar bevriezing krijg ik het ook een beetje koud van.

Hartelijk dank KPN!

Ik neem zelf mobiel, internet en Storytel (5 euro voordeel) af via kpn. Netflix Premium betaal ik via Netflix zelf. Omzetten heeft dus geen voordeel voor mij.

Maar als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen dan krijg je toch €8,99 korting op die Netflix en dat is €3,99 meer dan dat je nu krijgt?

Ik neem aan dat het onderste deel van dit bericht van @Shyrin van KPN ook geldt als je de betaling van Netflix Premium via KPN laat lopen.

Het klopt inderdaad dat je geen extra leden kunt toevoegen en dat is iets waar KPN samen met Netflix wel iets aan zou moeten gaan doen.

Als je naar level 2 gaat krijg je gratis opnemen, als je terug naar level 1 gaat, wordt dat dan automatisch weer betaald zodat je je opnames niet kwijt raakt?

Krijgen klanten voor het half jaar verloopt een bevestiging om de voordelen te verlengen? Of wordt de bevriezing (ook niet aardig) een verrassing op de daaropvolgende factuur?

PS ik houd het maar even onder de oude Alles-in-1 voorwaarden met ESPN Compleet keuze. Dat nieuwe is me nog niet helemaal duidelijk. En die halfjaar bevriezing krijg ik het ook een beetje koud van.

Dat moest ik ook aan denken, dan loop je dus de kans dat je ineens geen toegang meer hebt tot ESPN Compleet of een hogere factuur zonder kortingen als je zelf een duurder stream abonnement hebt gekozen of nog erger geen toegang tot de gekozen dienst.

Ik vermoed dat je als klant dit zelf actief in de gaten moet houden dus een To Do item in de agenda.

Waarom moet ik elke 6 maanden mijn keuzevoordeel opnieuw bevestigen?

We willen zeker weten dat je blij bent met je keuzevoordeel. Daarom vragen we je om jouw voordeel elke 6 maanden opnieuw te bevestigen. Doe je dit niet op tijd, dan dan pauzeren we je voordeel tijdelijk. Je kan altijd direct weer je keuzevoordeel activeren.

Dat je om de zes maanden je keuzevoordeel opnieuw moet bevestigen is nog tot daar aan toe al zie ik dit echt als “betutteling”. Dat het keuzevoordeel echter gepauzeerd wordt als men dat niet op tijd gedaan heeft is wat mij betreft echt niet OK. Je zou mijns inziens het keuzevoordeel gewoon door moeten laten lopen, dit leidt alleen maar tot onbegrip en wrevel.

Als dit klopt dan graag duidelijk vermelden dat mobiel alléén geldt bij 06 nummers en niet bij 097 nummers.

Wij maken een onderscheid tussen een mobiel of een mobiel internet abonnement, @JanD en @bnh. Je zit in level 1 als je een internet en een mobiel abonnement hebt. In de veelgestelde vragen in ons artikel hebben wij het nog een expliciet genoemd/toegevoegd. Ik ga er vanuit dat het nu zo duidelijk is?

Ik ga er vanuit dat jouw vraag hiermee ook direct beantwoord is, @Roos79: je zit in level 1 als je een internet en mobiel abonnement via ons hebt. Als er nog vragen of onduidelijkheden zijn, laat het alsjeblieft weten.

Oeh, hier is sterk over nagedacht! Ziet er uit als een goede verbeteringen waar je volgens mij netto meer op kan besparen. Ook super mooi en goed dat Service Plus niet naar het kerkhof is verplaatst.

Bedankt voor deze enthousiaste reactie, @ikheetjeff: erg leuk om te lezen, zeker voor degene die aan de tekentafel hebben gezeten

Een puntje mag wat mij betreft terug naar de tekentafel; net zoals @Speedmaster zegt is die 6 maanden check raar en onhandig. Het is lief om te controleren of het nog past, maar doe dat dan in voordeel van de klant; behoudt de voordeel tot de klant het anders wilt en dus veranderd. - Dit voelt goedkoop gebruik maken van de mensen die het gaan vergeten.

Het is zeer zeker niet de bedoeling om dat gevoel te geven. Ik geef je feedback door!
Voor nu is het in ieder geval wel zo, dat het keuzevoordeel elke 6 maanden opnieuw bevestigd moet worden. We sturen een e-mail en een reminder, dus dat maakt de kans op vergeten hopelijk een stuk kleiner!

Ik vind het puntensysteem best aardig bedacht. Ook de verleiding om je persoonlijke abonnementen naar KPN over te hevelen is voordeliger. Wat is het pluspunt voor KPN hierin?

Voorbeeldje:

Als ik mijn persoonlijke Netflix overzet naar KPN, levert me dat €3,99 extra voordeel op (mijn entertainmentkorting a €5,- verdwijnt, maar ik krijg €8,99 korting op Netflix), maar het bedrijf Netflix wordt er niet beter van. Wat mij meteen de vraag doet rijzen: wat is de daadwerkelijke kostprijs van een abonnee bij Netflix (of KPN, daar zit volgens mij ook wel marge in).

Als dit klopt dan graag duidelijk vermelden dat mobiel alléén geldt bij 06 nummers en niet bij 097 nummers.

Precies wat ik al verwachtte, het is goed om dit extra duidelijk te hebben voor de betrokkenen.

Voor mij duidelijk genoeg zo @Shyrin van KPN

Alles over Combivoordeel