Ik woon op de grens met belgie en heb pas mijn abonnement aangepast zodat ik ook mobiel internet heb.
Als ik ben verbonden met kpn werkt alles naar behoren. Kom ik echter een kilometer over de grens, en mijn telefoon schakeld automatisch over op Belgisch netwerk dan is mijn internet verdwenen en kan ik ook geen oproepen meer doen of ontvangen. Ik heb op het forum alle mogelijke oplossingen toegepast echter zonder resultaat. Wie kan mij verder helpen?
Bladzijde 1 / 1
Hi
Â
Welkom op het forum.Â
Â
Allereerst heb ik een aantal aanvullende vragen voor je:
Welk toestel (merk) heb je?Â
Heb je toestel al ingesteld op roaming?
Heb je handmatig de provider gekozen in de instellingen van je telefoon? Soms leveren we in bepaalde regio's beter over een andere mast.Â
Dit zijn de providers waar je uit kan kiezen (Â Belgie: Orange, Proximus, Telenet en BICS.)
Â
Ik weet niet of je deze pagina al gevonden had?Â
Daar staat het nog iets uitgebreider uitgelegd. Ook hoe je bij deze instellingen kunt komen en ze aan kunt passen.
Â
Als dit je niet verder heeft gebracht; zou je dan je profiel aan kunnen vullen?Â
Laat je weten of het gelukt is?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.