Beste,
Sinds gisteren is mijn abonnement zonder bericht stopgezet. Ik heb in mijn administratie gekeken en zag dag mijn abonnement waarschijnlijk maar tot februari 2021 duurde. Helaas kan ik hierdoor niet meer bellen en smsen.
Ik heb geprobeerd in te loggen op mijn-KPN om te kijken of hier iets mogelijk was, maar elke keer als ik op mijn-KPN in wil loggen, wil deze mijn producten niet laden. Ik kan enkel mijn facturen zien, en krijg geen andere opties.
Ik zit nu vast. Ik kan niet naar de Phonehouse om het daar te regelen, ik kan niet via mijn-kpn proberen het probleem op te lossen, en KPN bied op de website geen zichtbaar service nummer aan waar mijn man eventueel naar toe kan bellen.
Wat moet ik nu in vredesnaam doen?