Skip to main content
Antwoord

Kan telefoon niet kopen volgens systeem, inkomen lijkt genoeg?

  • August 2, 2025
  • 7 reacties
  • 108 keer bekeken

Hallo,
Mijn zus en ik willen samen een abonnement afsluiten en onze salarissen combineren om een iPhone 16 Pro Max te kopen. Ons gezamenlijke inkomen is *** per maand en we hebben geen huurkosten. Toch zegt het systeem dat ik de telefoon niet kan kopen. Is dit normaal? Hoe kan dat? Ik vind het vreemd, want ons inkomen lijkt genoeg te zijn.

Alvast bedankt voor het meedenken!

 

Admin: inkomensgegevens verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@eviss. Welkom op de KPN Community! Goed dat je hier aanklopt waarom het niet lukt om het door jou gewenste toestel en abonnement af te nemen bij ons. Hopelijk heb je al iets gehad aan de gegeven informatie in dit topic. 

Ter verduidelijking: Een mobiel contract kun je enkel op één naam afsluiten en je kunt inkomens niet bij elkaar optellen. Dat kan alleen in het geval dat je samenwoont met een partner en een huishouden samen vormt. Als je ergens bij in woont, dan wordt je gezien als een alleenstaande en geldt alleen jouw eigen inkomen. Hopelijk lukt het toch met je eigen inkomen om een toestel naar wens te kiezen eventueel in combinatie met een eenmalige bijbetaling. Als je er niet uitkomt, dan kun je altijd even bellen met KPN medewerker die je hierbij kan helpen. Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.

Voor meer informatie over de mogelijkheden van het afsluiten van een toestelkrediet kun je terecht op onze website: KPN toestelkrediet.  

7 reacties

Leen59
Wijsgeer
  • August 2, 2025

Het is een persoonlijk contract, dus op 2 namen gaat niet.


driemaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • August 3, 2025

Neem een simonly abonnement, op één naam uiteraard, bij KPN en koop een toestel bij Amac of een andere premium reseller. 


  • August 3, 2025

Neem een simonly abonnement, op één naam uiteraard, bij KPN en koop een toestel bij Amac of een andere premium reseller. 

Je kunt bij KPN ook gewoon het toestel in 1 keer meteen betalen. Dan heb je nergens last van.


driemaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • August 3, 2025

@Marlon92 Daar heb je gelijk in, echter bij de reseller krijg je ‘m meteen mee, bij KPN wordt het toestel opgestuurd…


  • August 3, 2025

... en we hebben geen huurkosten.

Dat weet het systeem van KPN natuurlijk niet. Want dat systeem is niet helderziend. Maakt ook helemaal niet uit dat je geen huurkosten hebt. Er word gewoon vanuit gegaan dat je ze hebt. Je inkomen is waarschijnlijk gewoon te laag ten opzichte van de lening die jij wilt afsluiten. 

Als jij echt geen huurkosten hebt, dan zou dat betekenen dat je elke maand vele honderden euro's over houd. In 2 of 3 maanden tijd ongeveer heb jij dat toestel bij elkaar gespaard, of jij zou dat geld allang beschikbaar moeten hebben. Waarom wil je dan überhaupt zoveel geld lenen? Waarom betaal je dat toestel niet gewoon in 1 keer?

Dat je zegt dat je geen huurkosten hebt en toch zoveel geld wilt lenen, dat is juist iets wat tegen je werkt. Dat is een "rode vlag". Dat is een reden om jou die lening juist niet te geven. 


  • August 3, 2025

@Marlon92 Daar heb je gelijk in, echter bij de reseller krijg je ‘m meteen mee, bij KPN wordt het toestel opgestuurd…

Bij KPN is die goedkoper. Dat het toestel opgestuurd word is niet iets waar dit topic over gaat.


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 5, 2025

Hoi ​@eviss. Welkom op de KPN Community! Goed dat je hier aanklopt waarom het niet lukt om het door jou gewenste toestel en abonnement af te nemen bij ons. Hopelijk heb je al iets gehad aan de gegeven informatie in dit topic. 

Ter verduidelijking: Een mobiel contract kun je enkel op één naam afsluiten en je kunt inkomens niet bij elkaar optellen. Dat kan alleen in het geval dat je samenwoont met een partner en een huishouden samen vormt. Als je ergens bij in woont, dan wordt je gezien als een alleenstaande en geldt alleen jouw eigen inkomen. Hopelijk lukt het toch met je eigen inkomen om een toestel naar wens te kiezen eventueel in combinatie met een eenmalige bijbetaling. Als je er niet uitkomt, dan kun je altijd even bellen met KPN medewerker die je hierbij kan helpen. Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.

Voor meer informatie over de mogelijkheden van het afsluiten van een toestelkrediet kun je terecht op onze website: KPN toestelkrediet.