Wij zijn met 2 telefoonabonnementen (en ook TV en Internet) van Telfort meegemigreerd naar KPN.
Volgens de bevestigingsmail van de verlenging en ook tijdens de verlening hebben wij gekozen voor beide nummers voor een hussel abonnement met de volgende specificaties:
- 2 jaar
- 5 GB Data
- Onbeperkt sms/min
- Hussel Mobiel Korting (5 euro)
Abonnementprijs zou 22,50 euro zijn en met de 5 euro husselkorting op 17,50 euro per maand (per abonnement)
Nu krijgen we de eerste factuur en is de abonnementsprijs ineens 27,50 euro en met de 5 euro korting op 22,50 euro. Nu blijken we dus per maand 5 euro per abonnement meer te betalen dan door jullie was aangegeven bij het verlengen en op de bevestigingsmail. Hoe kan dit, want dit is niet wat wij met jullie hebben afgesproken. Ook het contract bevat de door ons genoemde bedragen en niet de gefactureerde bedragen.