Skip to main content

 

Hallooo, ik heb 09/11 een bestelling geplaatst voor een iphone 12 mini  waarvoor ik €168,- moest bij betalen. Dat heb ik gedaan, alleen was de bestelling geannuleerd. Ik heb toen 5x gebeld en niemand kon mij helpen. Ik snap niet hoe. maar nu mijn vraag is hoe ik mij. Geld terug krijg???

mvg,

Hi @Sako23, goed dat je navraag doet! Als je de bestelling is geannuleerd, dan wordt de bijbetaling van het toestel binnen 14 dagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Zit je al buiten die 14 dagen of nog niet?


Ja is langer dan 3 weken nu


Ik zie inderdaad staan dat je eerder contact met ons hebt gehad. Afgelopen vrijdag heeft mijn collega je navraag doorgezet naar de afdeling die erover gaat. Ik heb zojuist gevraagd om een update. Het kan zijn dat ze er nog niet aan toegekomen zijn overigens. Zodra ik wat weet, dan hoor je het van me. 


Super dankjewell 🙏