Skip to main content
Beantwoord

E-Bill.mobi zou standaard geblokkeerd moeten zijn op Kids abonnement

  • May 29, 2024
  • 1 reactie
  • 55 keer bekeken

Ik zie ineens op de factuur voor Kids abbonement van mijn dochter een afschrijving van 10 euro via E-Bill.mobi. Ik lees dat op kids sims standaard dit soort betalingen zouden geblokkeerd zijn. Na inloggen op Payinfo zie ik die blokkade ook gewoon aanstaan. Hoe kan dat bedrijf dan een abbonement van 10 euro per maand afsluiten? Mijn dochter zal vast ergens op geklikt hebben maar kan ik op een of andere manier dit blokkeren? Ik heb het abbonement opgezecht maar ik ben bang dat dit weer een keer gebeurd. Ik wil geen kpn pay voor mijn dochters abbonement.

 

Iemand een idee hoe ik dit kan voorkomen?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Dat is apart, @tjmjansen .  Ik kan hier niet precies inzien wat er gebeurd is.

Je kunt het beste even bellen,  dan kan een medewerker je gegevens verifiëren en vervolgens kijken hoe dit precies heeft kunnen gebeuren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28451 reacties
  • Antwoord
  • May 30, 2024

Dat is apart, @tjmjansen .  Ik kan hier niet precies inzien wat er gebeurd is.

Je kunt het beste even bellen,  dan kan een medewerker je gegevens verifiëren en vervolgens kijken hoe dit precies heeft kunnen gebeuren.


KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic