Ik heb een mobiel abonnement bij KPN op naam van mijn eigen bedrijf (zzp). Daarnaast heb ik nog een vaste telefoon, maar daar wil ik vanaf. Ik wil in plaats daarvan een TWEEDE, NIEUWE, mobiele abonnement bij KPN, zodat ik zakelijk en privé uit elkaar kan houden op een en dezelfde mobiele telefoon.
E-SIM biedt daartoe de mogelijkheid. Deze mogelijkheid heb ik bij KPN aangevraagd en is inmiddels geactiveerd. Dat betekent dat mijn fysieke kaartje nu over is voor dat tweede mobiele, nieuwe, abonnement. Deze fysieke SIMkaart is inmiddels ook geactiveerd.
Maar ...in mails en in brieven heeft KPN het nu steeds over ‘nummerbehoud’. Ik wil echter mijn oude vaste nummer vervangen door een nieuw mobiel nummer! Er hoeft dus helemaal niets behouden te worden ! Hoe krijg ik nu dat nieuwe mobiele nummer erbij? Hoe kom ik aan de weet wat dat nummer is? Toch wel handig als mensen je zo willen bellen ...
Telefonisch is KPN momenteel nauwelijks te bereiken. En als ik erdoor kom, dan krijg ik medewerkers die niets van e-SIM afweten en mij niet kunnen helpen. Een e-mailadres vind ik ook al niet op de site. Dus probeer ik het, bijna wanhopig, nu maar via dit forum.
Hans Wisbrun