- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,755 Topics
132,048 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24755 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ObserverHanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

PUK-code invoeren

Ik heb de Puk code online opgezocht, maar daar staan ook letters in. Welke cijfers moet ik gebruiken? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

Anoniem1234798674Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Facturen Mobiel opvragen 2019

Ik heb dringend de facturen van 2019 van mijn KPN mobiel nodig. Graag per email!!

3 jaar geleden

Rachhh_96Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

dubbele data bij verlengen?

Weet iemand of wanneer je gaat verlengen. En je al klant bij KPN, dat je mb’s nog steeds worden verdubbeld? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

E. ZareiNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

mobiel abonnement overstap Tele2 naar KPN

Geachte heer/mevrouw,Mijn dokhter heeft een mobiele abonnement bij tele 2 en wil overstappen naar KPN met nummer behoud. op haar contract bij tele2 staat haar geboorte datum verkeerd genoteerd. Mijn vraag: Wordt dan haar gegevens bij KPN vanzelef gecorrigeerd? of moeten we andere stappen nemen?. Met vriendelijke groeten, Zarei

3 jaar geleden

EthomasseNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

kan voor 1 nummer geen mbs meer delen

Hallo, heb al jaren mb delen. Kan nu niet meer mbs delen vanaf het tweede nummer dat ik beheer. Er zijn nog genoeg mbs, maar in het keuzeveld (zie plaatje) om de aantallen aan te vinken blijft alles grijs. Het andere nummer werkt prima. Groet Erzsébet

3 jaar geleden

Dgml2906Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Online aankopen

Ik zie in mijn kpn extra kosten van downloads Google playstore waarvan ik niets af weet. Ik heb in mijn bestel geschiedenis gekeken en daar staat niets. Hoe kan dat? Kan ik dit terug draaien als het niet klopt.

3 jaar geleden

SchreuderNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kids Sim koppelen aan eigen MijnKPN

Heb twee weken geleden kids Sim aan geschaft voor mijn zoon. Volgen de KPN winkel is het niet mogelijk dat mijn zoon alleen zijn verbruik kan zien zonder dat mijn abonnement er komt bij te staan. Iemand hier ervaring mee over of dit mogelijk is.

3 jaar geleden

Remco PNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Facturen 2019 opvragen

Goedemorgen, Ik zou graag alle facturen van 2019 willen hebben. Kan dat? Mvg Remco

3 jaar geleden

janssenjNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

abonnement klopt niet volgens contract

Ik heb afgelopen maandag mijn factuur ontvangen en deze is een stuk hoger dan ik volgens mijn contract zou moeten betalen.De afsluitkosten en thuiskopieheffing snap ik..Echter op de factuur staat periode 1.10-31.10 met €26.50 min de korting van €5.0.In mijn contract staat per periode €21.50 min de korting van €5.0.Graag uitleg??

3 jaar geleden

Michael2512Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Levering huawei p30 pro new edition 256gb

Hallo ik heb zondag bij kpn winkel in Zoetermeer mijn abonnement verlengt met daarbij de huawei p30 pro new edition 256gb. Alleen konden zij niet zeggen wanneer hij wordt geleverd,wat ik wel raar vind omdat hij bij andere providers wel leverbaar is.Ook heb ik contact gehad met huawei en die hebben een levertijd van 1a 2 dagen, dus zij vonden het ook raar dat kpn er niet over kan zeggen.

3 jaar geleden

Marcel0510Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

abonoment

Ik wil via mijn kaart nummer zien wel abonoment het is

3 jaar geleden

KoningleviNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

internet

Er staat dat ik 50 procent internet heb uitgegeven maar bij 100 procect kan ik nog in de EU zonder buitenbundel kosten internetten maar heb ik dan onbeperkt internet in eu

3 jaar geleden

AWHDNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan niet gebeld worden.

beller krijgt gelijk de voicemail aan,Het toestel staat NIET op niet storen en de instelling voor de voicemail heb ik ook gecheckt. Het staat goed, ondanks dat kan ik niet gebeld worden ( wel via whatsApp), ik kan wel gewoon bellen.

3 jaar geleden

Annet van LeijenTopper

gevraagd in Mobiel

Thuis slecht bereik mobiel bellen

Sinds ongeveer een maand problemen met thuis mobiel bellen. Tijdens het gesprek valt de verbinding weg. Van de streepjes bovenin is er maar 1 aan. Bij mij geen verandering. Wel is Telfort KPN geworden. Heeft het daarmee te maken? Waar kan ik terecht met dit probleem?

3 jaar geleden

joeriwNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

volledig contracht inzien

Goede dag KPN, ik zat eerst bij Telfort maar door de overname van jullie zit ik nu bij kpn.ik wil heel graag mijn volledige mobiele contract inzien.ik kan hem niet vinden in mijn mailbox noch de overige mappen bij mijn mail.En ingelogd bij mijn kpn zie ik hem ook nergens.wel raar wanneer ik ingelogd ben op mijn kpn dat ik niet rechtstreeks ergens mijn volledige contract kan inzien.maar goed misschien zie ik iets over het hoofd en ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen.Met vriendelijke groeten Joeri

3 jaar geleden

Richard bravenboerDeelnemer

gevraagd in Mobiel

verlenging mobiel abonnement

Ik heb per ongeluk 2 keer het verlengings proces doorlopen. Ik hoop dat ik toch maar 1 keer een nieuwe telefoon krijg :-)

3 jaar geleden

AynilDeelnemer

gevraagd in Mobiel

opvragen oude contracten Hi en Telfort bij KPN

Hi, Ik heb mijn oude all in contracten ( contract i.c.m. een telefoon) van Hi en Telfort nodig, echter die heb ik niet meer in mijn bezit.Ik weet ook niet meer over welk tijdspad ik deze abonnementen heb afgesloten. Ik heb begrepen dat ik deze bij KPN moet opvragen.Graag uitleg hoe ik dit kan doen? Debbie

3 jaar geleden

RobRemNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abonnement mobiel

Ik kan nergens mijn twee mobiele nummers vinden in “Mijn KPN”

3 jaar geleden

JesperovNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Inkomende oproepen staan op onbekend

Ik heb dit probleem ook, kan mijn nummer ook opnieuw gezet worden? Dankje!*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

IlonkarodenbergDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen factuur per mail ontvangen

Ik krijg altijd rond de 20e van de maand mijn factuur van mijn mobiel gemaild. Het is nu 24 oktober en niks ontvangen, maar er staat wel een incasso klaar. Waarom heb ik het niet meer via de mail ontvangen?

3 jaar geleden

TheSpeedyBHelper

gevraagd in Mobiel

XS4ALL compleet en mobiel verlengen bij KPN

Hi, ik heb momenteel Vast internet via XS4all en 4 KPN mobiel abonnementen, en 1 mobiel internet abonnement. nu snap ik niet hoe dat gaat werken als ik mijn mobiel abonnement zal verlengen. Ik heb nu 50gb data met compleet dus kom in de verlenging uit op de unlimited. maar kan ik dan nog MBs delen met mijn kinderen en de mobiel internet of kan dat dan niet meer? de abonnementen van de kinderen verlopen in April. Is het dan eventueel slimmer om alles in eens om te zetten? wat ik nu heb:XS4All vast internet KPN zorgeloos mobiel 2017 premiumKPN zorgeloos mobiel 2017 standaardKPN mobiel internet budget2 x KPN 2Gb en 150 minDe KPN zorgeloos 2017 kan ik volgende maand verlengen en de KPN 2Gb in april. Wat is het geadviseerde om te doen?

3 jaar geleden

frank.narin

gevraagd in Mobiel

Uitschakelen doorschakelen bezet op mobiel

Ik wil ‘Doorschakelen bij bezet’ graag uitschakelen op mijn mobiel. Maar ik krijg iedere keer een foutmelding:Kan gegevens niet lezen.Er is een fout opgetreden, controleer uw SIM-kaart of netwerkverbinding en probeer het opnieuw.Wat kan ik doen?

3 jaar geleden

ZahravzNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel internet doet het niet

Hoi, ik heb een bundel van onbeperkt internetten en bellen. Alleen doet mijn data het al een week niet. Mijn bundel loopt nog tot 2022. Ik heb ook al mijn telefoon een paar keer aan en uit gezet. Wat moet ik doen?

3 jaar geleden

SimonaaDeelnemer

geplaatst in Mobiel

KPN Factuur onjuist

Mijn oude abonnement is al 3 maanden niet in gebruik. Ik gebruik namelijk een nieuw nummer maar op mijn laatste drie facturen staat dat ik ongeveer €400 aan kosten heb door de AppStore!!!?? Ik heb meerdere mailtjes gestuurd maar zonder enkel antwoord. Ik wil een bezwaar indienen voor zo een belachelijk grote bedrag😡. Ik vindt dit niet kunnen!!

3 jaar geleden

Annemieke1998Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

SMS notificatie over dataverbruik uitschakelen

Ik zou ook graag deze berichten uitschakelen. *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.

3 jaar geleden

Bladzijde 668 / 991

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.