Beste KPN,
Mijn dochter van 16 heeft na een bezoek bij jullie in de winkel een nieuwe Iphone aangeschaft. Dit omdat we een redelijk bedrag terug kregen voor haar huidige telefoon in combinatie met een extra inruilkorting van 100. Dat was de moeite om aan de actie deel te nemen. Het was volgens jullie een betrouwbare organisatie waar jullie al jaren mee samenwerken. Dus we hadden geen zin in “gedoe” via Marktplaats of een andere minder betrouwbare site. We zijn al jaren zeer tevreden klanten dus gaan uit van jullie kennis en ervaring. Helaas is Recommerce een minder prettige partner (ik lees meer klachten over deze organisatie op het forum). Nu hebben we nog een hoop gedoe om die inruilkorting van 100 terug te krijgen. We hebben ze maar weer gemaild, maar we krijgen geen reactie terug.
Groeten Chantal