iPhone 17 Pro staat op leverbaar maar blijkt na bestellen niet op voorraad te zijn

Hij staat hier op leverbaar?

https://www.kpn.com/mobiel/levertijden?campaignid=so:c=merk-community

Dat was op 2 december 2025, gisteren dus. 

Het is goed mogelijk dat nu (één dag later) de voorraad op is.

Hou die website in de gaten voor updates.

De verwachte levertijd is een schatting. Deze pagina wordt iedere dinsdag bijgewerkt met nieuwe informatie.

Hoe snel is hij dan leverbaar?

Dat zie je volgende week dinsdag weer staan op die website. Niemand hier kan jou daar verder wat over vertellen.  

dan ga ik morgen bellen, heb eenmalig 192 betaald om dit toestel te krijgen.

heel vaag dit

Dat betaal je toch pas als je het toestel hebt 

Zeker niet moest meteen betalen, die kopie heffing bij de deur!

Op voorraad Vóór 21:00 besteld, morgen in huis

dit stond er voor dat ik had besteld!

Hoi ​@Fredjeuh, welkom op onze community! Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. Behalve de pagina op de site is er weinig te zeggen over de levertijd. Als er meer bekend is krijg je daar direct ook bericht over.

Helaas kan het soms voor komen de actuele voorraad op de site nét achterloopt waardoor we de volgende dag niet gaan halen.
Ik hoop dat je m snel in huis hebt, excuses voor het ongemak!

Inmiddels heb ik hem, maar waar vind ik eventueel een pakbon / aankoopsbewijs voor als hij stuk gaat?

Hoi ​@Fredjeuh 

Die zou in de verpakking moeten zitten, als het goed is.
Anders kun je hem uploaden en uitprinten als je klikt op de volgende link: Mijn Bestelling

Log daar in met je ordernummer beginnend met de letter S gevolgd door getallen, en je eigen postcode.

Het ordernummer vindt je in de email waar ook de bevestiging van je bestelling zit.
Dus even kijken in je inbox van je mailadres.

Zit dus niks in de verpakking

en via die site staat alleen een retourbon in die je kunt downloaden.

iemand van KPN die weet waarom ik geen pakbon of garantie bon heb gekregen?

Hoi ​@Fredjeuh, wil je hierover eens met ons bellen? Dan kunnen mijn collega's even meekijken. 

Normaliter kun je deze inderdaad terugvinden in je mijn-bestelling of als bijlage bij je contract.
Als dat niet het geval is moet hier even iemand naar kijken.

Je kunt hiervoor online een belafspraak maken

Kan ik niet prive bericht doen met gegevens?

dat het naar mijn email word gestuurd die ik gebruik op kpn

Ook heb ik btw geen contract via de mail gekregen

Nee, helaas. Je hebt hier telefonisch contact voor nodig met een van mijn collega's. Ik kan dit niet voor je regelen hier via de community.

Hoi ​@Fredjeuh 

Als aanvulling op de reacties van moderator ​@Thomas van KPN , kun je ook zelf en direct telefonisch contact opnemen met de klantenservice van KPN.

Je kunt ze bereiken via 0800-0402 of via een KPN mobiele aansluiting op 1200

Bereikbaar:

• Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag de gehele dag gesloten, behalve bij storingen

Topic kan verwijderd worden