Hallo,

Ik heb onlangs een mobiel abonnement afgesloten bij KPN. Vanwege mijn overgang vanuit een andere provider, gaat dit contract 02 februari pas in.

De telefoon heb ik al ontvangen met e-sim als optie.

Echter lukt het mij niet om mijn contract te koppelen in MijnKPN.

Als ik mijn telefoonnummer in voer dan krijg ik de volgende melding: 

“We herkennen dit abonnement niet. Controleer uw gegevens.”

Hoe los ik dit op?