Hallo @Mr.bertje , in MijnkPN kun je zien of er openstaande facturen zijn en als 1 van die factuurbedragen overeenkomt met het geïncasseerde bedrag is het juist, anders even KPN bellen en in het uiterste geval storneren.

Succes.

Hallo @Mr.bertje Heb je hier al duidelijkheid over? Gaat het ook om een online aankoop, zoals in het topic waar je jouw bericht onder had geplaatst? En heb je daar al met de betreffende leverancier contact over gehad?