Skip to main content
Beantwoord

Product is ontkoppeld van KPN ID

  • October 11, 2025
  • 4 reacties
  • 45 keer bekeken
C
Nieuwkomer

kpn product is ontkoppeld van mijn kpn id

 

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@cpjdehond. Welkom op de KPN Community! Je bent terecht gekomen op de Community en je kunt hier vragen stellen, zodat wij (Community leden en KPN moderators) je kunnen helpen. Je vraag is nog niet echt heel duidelijk, maar gelukkig hebben anderen al een poging gedaan om je van een antwoord te voorzien. 

Hallo ​@cpjdehond ,

Dan kun je via jouw MijnKPN dat product weer opnieuw aan jouw ID koppelen.

Wat er mogelijk is gebeurd, is dat iemand anders (uit jouw gezin??) zelf een eigen account heeft aangemaakt en daar dat product aan heeft toegevoegd. In dat geval verdwijnt het dan meteen bij jou. Je kunt een product namelijk maar aan één account koppelen.

Kun je daar zo mee verder? Als je toch nog met vragen zit, probeer dan zo duidelijk mogelijk uit te leggen waar je tegenaan loopt en waar je hulp bij zoekt. 

Wellicht helpt deze Kennisbankpagina je ook nog verder. 

 

    4 reacties

    AriënC
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • AriënC
    • Wijsgeer
    • 2978 reacties
    • October 11, 2025

    Is dit zonder jouw toestemming gebeurd? 

    🎵 KPN Telecom, altijd dichtbij 🎵 - Ruth Jacott
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+31
    • Noordzee
    • Superuser
    • 38810 reacties
    • October 12, 2025

    Hallo ​@cpjdehond ,

    Dan kun je via jouw MijnKPN dat product weer opnieuw aan jouw ID koppelen.

    Wat er mogelijk is gebeurd, is dat iemand anders (uit jouw gezin??) zelf een eigen account heeft aangemaakt en daar dat product aan heeft toegevoegd. In dat geval verdwijnt het dan meteen bij jou. Je kunt een product namelijk maar aan één account koppelen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+12
    • Arjan van KPN
    • Moderator
    • 2731 reacties
    • Antwoord
    • October 13, 2025

    Hoi ​@cpjdehond. Welkom op de KPN Community! Je bent terecht gekomen op de Community en je kunt hier vragen stellen, zodat wij (Community leden en KPN moderators) je kunnen helpen. Je vraag is nog niet echt heel duidelijk, maar gelukkig hebben anderen al een poging gedaan om je van een antwoord te voorzien. 

    Hallo ​@cpjdehond ,

    Dan kun je via jouw MijnKPN dat product weer opnieuw aan jouw ID koppelen.

    Wat er mogelijk is gebeurd, is dat iemand anders (uit jouw gezin??) zelf een eigen account heeft aangemaakt en daar dat product aan heeft toegevoegd. In dat geval verdwijnt het dan meteen bij jou. Je kunt een product namelijk maar aan één account koppelen.

    Kun je daar zo mee verder? Als je toch nog met vragen zit, probeer dan zo duidelijk mogelijk uit te leggen waar je tegenaan loopt en waar je hulp bij zoekt. 

    Wellicht helpt deze Kennisbankpagina je ook nog verder. 

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+31
    • Noordzee
    • Superuser
    • 38810 reacties
    • October 22, 2025

    Hallo ​@cpjdehond ,

    Dan kun je via jouw MijnKPN dat product weer opnieuw aan jouw ID koppelen.

    Wat er mogelijk is gebeurd, is dat iemand anders (uit jouw gezin??) zelf een eigen account heeft aangemaakt en daar dat product aan heeft toegevoegd. In dat geval verdwijnt het dan meteen bij jou. Je kunt een product namelijk maar aan één account koppelen.

    ​@cpjdehond 

    Is het zo 👆🏾 gelukt? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.


    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement