Skip to main content

Goedemiddag,

zojuist de nieuwe simkaart ontvangen voor de verlenging. Ik moet deze direct activeren. Juist dat lukt niet. Krijg steeds de melding dat combinatie telefoonnummer en simkaartnummer niet bekend is.

hoe los ik dit op?

@Fotopixel Welkom op het forum. 

Wat lastig dat het niet lukt om je simkaart te activeren, wat gebeurt er als je de simkaart in het toestel stopt? 

Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen met onder het kopje "persoonlijke opmerkingen" het simkaartnummer en het telefoonnummer waar het om gaat?

Dan controleer ik hoe het in in ons systeem staat! 


Ik heb de gegevens ingevoerd

 


@Fotopixel Bedankt voor het invullen van je forumprofiel,

Ik zie in het systeem inderdaad een ander simkaartnummer. Hier lijkt dus iets mis te zijn gegaan, ik heb daarom direct een nieuwe simkaart opgestuurd. 

Werkt je oude simkaart op dit moment nog wel? 


Ja mijn oude simkaart werkt nog wel. Dankjewel alvast voor de moeite.

 


Inmiddels nieuwe simkaart onderweg.