Hoi @Andre1960, welkom terug op onze community! Wat balen dat je verbinding slecht is! Het is altijd wat lastig vast te stellen waar hier de oorzaak zit. Kun je je simkaart eens proberen in een ander toestel? Dat is de makkelijkste manier om uit te sluiten dat het in je toestel zit.

Als je hierover graag contact hebt met de klantenservice is bellen wel altijd de snelste optie. Je kunt ons daarvoor bereiken op 0800-0402

Nou nee dat is het niet. Mijn vrouw heeft uiteraard ook KPN en heeft het zelfde probleem. Ik  zit dit nu te typen met net 1 streepje verbinding. 

Ik hoor overal om me heen dat iedereen dit probleem heeft en het forum staat er vol mee..landelijk.. jullie proberen het probleem steeds bij ons als klant  te leggen. Ga eens verder zoeken. Op deze manier raak je klanten kwijt.

Er staan drie KPN masten om me heen en weinig hoogbouw dus dat kan het niet zijn. 

Ik ben er zowat klaar mee..

Ik snap goed dat dit frustrerend is maar om dergelijke issues in kaart te brengen hebben mijn collega's alle informatie nodig die ze kunnen krijgen.
Als jullie nog steeds issues hebben wil ik jullie echt vragen om even te bellen en eventueel een ticket aan te laten maken!

Ik heb al enkele malen laten horen/weten dat het slecht gaat met het  5G netwerk hier terwijl ik tussen 3 masten in woont.

Is het vermogen niet verminderd of zo. Als ik op de bank zit bij het raam aan de kant waar 2 masten staan..wouw.. 2 streepjes..dus moet dan maar op huiswifi zitten. Daar betaal je dan elke maand voor..

Vaak genoeg staat er de E ipv 5G..Hmm..

Ter info.. alle 3 masten staan ongeveer 600 to 700 meter bij me vandaan.

Storen deze niet met elkaar..

Dan maar tv kijken wat ook niet goed gaat. KPN+ kastje blijft hangen bij aanzetten hangen  op  KPN logo..en beeld hapert soms.Reset helpt niet maar it is voor ander forum.. nu daar maar heen..

Goedemorgen ​@Andre1960, ik heb je topics even samengevoegd. Heb je mijn collega's hierover nog gesproken? Is er een ticket aangemaakt?

Het issue met de langzaam opstartende ontvanger is bekend en wordt zsm opgelost: