Beste KPN,
Ik snap 1 ding niet en misschien behoeft dat uitleg.
Jaren ben ik nu klant bij KPN met thuis internet en tv en een mobiel telefoon abbo. Graag wil ik dit verlengen omdat het abbonement afloopt en mijn vrouw ook graag klant worden bij de KPN.
Let wel : we zijn erg tevreden bij de KPN!!
Nu bel ik net met de KPN en de beste man zegt dat hij niks voor mij kan betekenen, voor evt leuke aanbieding, omdat we geen nieuwe klant zijn. Ik zeg nog tegen hem dat we bestaande klanten zijn die graag willen verlengen met een leuke aanbieding. Maar hij kon niks.
Toen ik hem vroeg of het dan waarschijnlijk beter was dat ik naar ZIGGO of andere profider ga zegt die doodleuk dat hij daar geen andwoord gaat geven
Kunt u mij dit AUB uitleggen waarom er voor bestaande klanten niet een leuke aanbieding is die vergelijkbaar is met een aanbieidng voor nieuwe klanten?
hoor graag van u