- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33554 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

3dwinWNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bereik mobiel en probleem met wifi

ik heb sinds een paar jaar minder bereik in huis qua mobiele bellen, mobiel internet en wifi. Vooral mobiel bellen is heel slecht. Gesprekken vallen weg, niet bereikbaar etc. Ik woon in een oude woning die gedeeld wordt met een andere familie. Deze mensen hebben de het dak en de muren met metalen profielen opgebouwd. Kan dit van invloed zijn op het bereik van mobiel en wifi? Is daar infotmatie over te vinden? Ik kan alleen dit vinden maar daar kan een commerciele reden voor zijn. https://www.faay.nl/faay-wanden-wifi/ *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

CrisbukoNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Abonnement verlengen

Draaaaammmnnaaaaa !!!!! *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Vissertje47Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Roaming issue

Roaming staat op uit. Ik heb net nieuwe Samsung Galaxy A10. Paar keer per dag berichtje Roaming is verbroken met u thuisnetwerk of zoiets. Ik heb gebeld met Samsung. Antwoord resetten netwerk instellingen heb ik gedaan, maar hielp niets. Nu heb ik Roaming aangezet, kan in Nederland geen kwaad lees ik, en heb ik het niet meer gezien tot nu toe.!! Kan dat?

4 jaar geleden

Fantoom57Deelnemer

gevraagd in Prepaid

Geen verificatiecode ontvangen

Ik heb KPN mobiel met prepaid. Na 06 nr. intoetsen ontvang ik geen verificatiecode via SMS. Wat moet ik doen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Danny28Deelnemer

geplaatst in Prepaid

Probleem met prepaid-app

Ik heb het zelfde probleem bij de prepaid app, kan alleen rechtsboven op verder drukken maar ontvang alsnog geen verificatiecode. Maar kan wel bellen, smsen en ook ontvangen. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

bianca73

gevraagd in Mobiel

Betaling gedaan maar staat nog steeds open in de app

Betaling gedaan in mijn app en staat nog steeds open en al paar keer contact gehad met kpn wil graag dat het opgelost wordt *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

MariskavanderheijdenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlengen niet mogelijk?

Beste, Ongeveer 2 weken geleden is mij verteld dat ik vanaf vandaag mijn abonnement kan openbreken en kan her afsluiten maar dan met een telefoon erbij. Nu kan dat in eens niet meer hoe kan dat? Vindt dat wel erg vreemd en niet klant vriendelijk. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Vos89Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

2 simkaarten 1 data only abonnement

Beste, ik was benieuwd of het mogelijk is om op 1 data inkt abonnement 2 simkaarten te gebruiken? Mvg Roy

4 jaar geleden

sloosDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Toestel kan niet op tijd geleverd worden

Ik heb mijn abonnement verlengd en meteen een nieuw toestel. Bij het invullen van de gegevens krijg ik als eerste leverdatum de optie 25 mei. Dat is snel. Maar pas als ik de bestelling definitief heb gemaakt blijkt dat het toestel niet op voorraad is en dus helemaal niet geleverd kán worden op 25 mei. Onfatsoenlijke verkooppraktijken.

4 jaar geleden

Eelko70Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan niet aanmelden voor KPN Hussel

Deze mail kreeg ik zojuist: We kunnen je niet aanmelden voor KPN Hussel, omdat je andere 06-nummer van KPN niet bij ons bekend is. We hebben je abonnementsaanvraag met ordernummer 3518737178 wel alvast verwerkt bij KPN. Zo loopt je bestelling geen vertraging op. Hoe regel ik dit?

4 jaar geleden

WilsophieSlimmerik

gevraagd in Prepaid

prepaid tegoed meenemen.

Ongetwijfeld staat het al in een topic, maar ik kan het niet vinden. Mijn man heeft een prepaidkaart bij KPN en wij zijn met alles lid van KPN, maar hij belt nooit dus er staat nog wat geld op een t.z.t. verlopen kaart. Moet ik iets doen om dat geld op te maken of mee te nemen?

4 jaar geleden

JeannettekeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen overzicht (+combiVoordeel) nieuwe Mb’s sinds overgang Telfort naar KPN

Goedemorgen, Wij zijn al enkele maanden bezig om een goed overzicht te krijgen van de MB’s en beltegoeden sinds overgang naar KPN. Enkele malen gebeld en steeds weer wordt er gezegd dat het combiVoordeel en beltegoeden worden bijgeschreven iedere maand, zij kunnen dat immers zien op hun computer. Mijn vraag is waarom wij niet? Mijn dochter en ik hebben samen een combiVoordeel van Telfort en die KPN over heeft genomen zolang als het abonnement duurt en moeten ieder iedere maand 20 GB en 150 belminuten krijgen. Nu krijgen wij soms 150 Mb en soms helemaal niks te zien op de app. Als ik bel is steevast het antwoord; het duurt even (nu al bijna een half jaar) om iedere klant van Telfort over te zetten naar KPN. Het is mij bekend dat Telfort de nieuwe bundels liet ingaan op datum van afsluiting en bij KPN krijgt iedereen de nieuwe bundels de 1e van de maand. Met alle nieuwe technologie, hoe is het mogelijk dat dit zo lang moet duren????? KPN had niet zo lang nodig om het geld te incasseren

4 jaar geleden

EnavyadNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Afgesloten in verband met hoge verbruikskosten?

Gisteren had ik een sms gehad dat mijn extra verbruikkosten behoorlijk hoog waren. Dat zijn ze ook. Fijn dat ik daar een sms van kreeg maar nu heb ik geen internet meer en kan niet meer bellen. Heb geen idee wat te doen. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

sebrightNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vast bellen wil niet

Sinds enige tijd kan ik niet meer bellen met mijn vaste toestel. Ik krijg wel een kiestoon, maar dat is alles. Ik kan wel gebeld worden. Alles al geprobeerd, herstarten experiabox, telefoon resetten, kabels gecontroleerd, niets helpt. Weet iemand een oplossing?

4 jaar geleden

KoosCorrieDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Prepaid simkaart en GPS locatie herkenning werkt niet

We proberen op de Fysic type FM7950 het GPS gedeelte werkende te krijgen echter zonder succes. Zegt constant dat de persoon op het hoofdkantoor van KPN in Zoetermeer zou zijn. Krijgen we niet gewijizigd. Wie heeft hier een oplossing voor (zowel KPN als Fysic verwijzen naar elkaar)? Graag jullie reactie. Bij voorbaat dank. KoosCoriie.

4 jaar geleden

romynNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPhone SE doorschakelen na enkele keer over laten gaan

Hallo, Ik wil graag mij telefoon na een 3 tal keer van over gaan, doorschakelen naar een ander nummer. Als ik nu op de iPhone SE via instellingen/ telefoon/ doorschakelen aanzet, dan wordt hij direct doorgeschakeld. Wie weet hoe dit zou kunnen. groeten Romy

4 jaar geleden

MHavNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bellen via Wifi werkt op een telefoon wel en op andere niet

Beste, ik heb een vraagje. Ik heb twee mobiele nummers via KPN lopen. Ivm verhuizing moet ik binnen bellen via Wifi. Daarom twee nieuwe Samsung telefoons aangeschaafd waar bellen via Wifi op mogelijk is, in beide telefoons een nieuwe 4G sim kaart. De ene telefoon pakt binnen wel bellen via Wifi (dan zie ik ook en wifi symbooltje met een telefoontje en een 1) en de andere telefoon heeft precies dezelfde instellingen (heb ze met elkaar vergeleken) en bij deze lukt bellen via Wifi niet. Iemand nog een tip? Ik heb al paar keer aan en uit gezet, opnieuw opgestart, ook naast de router maar niks. Bedankt Marieke *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Carla SsssNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid doet het niet meer

Ik heb meer dan 6 maanden niet gebeld met mijn nummer maar volgens mij korter dan 9 maanden gelden. Mijn nummer is geblokkeerd en ik heb nu mijn tegoed opgewaardeerd via iDeal. Ik kan nu echter nog steeds niet bellen. Wat te doen?

4 jaar geleden

DirkBergsmaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telfort mobiel naar KPN

Goede avond Sinds mijn telfort mobiel is overgezet nasr KPN ben ik mijn combivoordeel kwijt. Bin Telfort had ik dubbele minuten dubbele data en na 10 min gratis bellen. Dat is er dus niet meer ineens. Na 3 keer te hebben gebeld is het nog niet opgelost. De eerste keer moest ik het aanmelden wat niet wou. De tweede keer zou alles geregeld zijn wat niet het geval is. De derde keer zei het meisje wat er eigenlijk totaal geen verstand van had dat ik het nooit heb gehad. Ik kon hoog en laag springen maar ze deed net of was ik gek. Dat ik zei dat ik en mijn huisgenoten anders maar een andere provider moesten zoeken voor Telfort thuis en mobiel deed haar niet zoveel. B.V.D. Dirk

4 jaar geleden

Phoolie_onlineNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Koptelefoon aanvragen

hoe kan ik mijn nieuwe Akg koptelefoon krijgen. Gisteren de samsung s20 ultra gekocht.

4 jaar geleden

Michel72willemsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel internet nog steeds langzaam na aanschaf extra bundel

Dit heb ik dus ook en dat is best lastig net voor het weekend! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaaktoorspronkelijk topic

4 jaar geleden

Marja1966Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Betaling aankoop in spelletje online dubbel in rekening gebracht

Hallo, ik heb 1maart 2020 een eenmalige aankoop gedaan in een spelletje. Gardescapes. Ik heb het bedrag van 5,49 betaald via mijn bank. Nu staat het nogmaals op mijn factuur...…*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

uymrrurpNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan 06-nummer niet activeren

Hallo Wilt u aub deze nummer activeren *** ik kan niet ja via deze nummer naar u sturen ik heb vaak geprobeerd leukt niet. Gr mgouna Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

Nessa84Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

3 jaar studeren in Duitsland, band met Nederland?

Hallo, Ik ga vanaf augustus 3 jaar in Duitsland studeren dus ben ik er van maandag tot vrijdag, weekends thuis in Nederland. Is dat een probleem met mijn mobiel contract?

4 jaar geleden

Aadje12Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen track en trace code gehad

Ik heb gisteren een myn abonnement verlengd heb gehoort dat hy is aangeboden by post nld maar geen track en trace gehad.vriendelijke groet*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

1
...
1019
1020
1021
1022
1023
1024
1025
...
1343

Bladzijde 1022 / 1343

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.