- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33542 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ToconiNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen 31 bij inkomende oproepen

Mijn telefoon geeft geen 31 aan bij inkomende oproepen, overal gezocht kan niet vinden waar het in zit. Moet in een instelling bij KPN zitten want heb de SIM kaart overgezet in ander telefoon en toen was het probleem daar ook terug omgewisseld en probleem was weer weg. Krijg dus bv +612345678 te zien bij inkomende oproepen geen 0 of 31 Probleem is dat ik dus niemand rechtstreeks terug kan bellen Wie heeft de oplossing?

4 jaar geleden

lenniequeenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Melding 'Niet aangemeld bij netwerk' bij bellen en sms'en

Ik heb hetzelfde probleem als BramR, maar niet prepaid. Heb een aantal malen met succes de smartphone uitgezet en daarna weer aan, maar dat doet ie nu ook niet meer. Weet iemand hoe dit zit, zou fijn zijn iets te horen in deze tijden van Corana, waarin telefonisch kontakt nogal belangrijk is geworden. Vast bedankt.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

4 jaar geleden

DaisyyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

iphone xs 64GB gold niet op voorraad!

Hallo, ik heb gister de iphone xs 64 GB gold bij jullie besteld. Maar hij geeft aan dat deze niet op voorraad is. Aangezien mijn huidige telefoon kapot is zou ik graag willen weten wanneer de iphone xs weer leverbaar zou zijn. groetjes, Daisy

4 jaar geleden

alxbob8Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

nano sim omzetten in buitenland

Hallo, ik ben in Duitsland en kom de komende weken ook niet in NL. Heb een nieuwe telefoon maar mijn sim kaart past daar niet in. Het moet een nano simkaart zijn. Hoe kan ik het snelst dit geregeld krijgen? Stefan

4 jaar geleden

Moniz MartoredjoNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

kosten overstap

Ik ben overgestapt van Telfort naar KPN en er zou geen kosten aan verbonden zijn, nu krijg ik een rekening van € 25,00 voor de overstap- terwijl dit niet afgesproken was

4 jaar geleden

Miranda071070Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

extra mobiel abonnement op mijn adres

Goedemorgen, Mijn dochter komt tijdelijk bij mij wonen en wil haar mobiele abonnement op mijn adres laten zetten zodat wij de voordelen hebben van gratis onderling bellen en evt.MB’s delen Hoe kunnen wij dit het beste aanpakken Hoor graag uw reactie Groeten

4 jaar geleden

GeridudoDeelnemer

gevraagd in Prepaid

kan zelf bellen maar niet gebeld worden mobiel

Sinds de nieuwe simkaart, overgestapt van T-Mobil naar kpn, kan ik zelf wel bellen maar niet gebeld worden

4 jaar geleden

Fije49Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Onjuiste factuur, husselkorting ontbreekt

Klantnummer : *** Hallo een abonnement met toestel Samsung A40 afgesloten. Het abonnement volgens contract met Hussel € 14,00 Nu de factuur gekregen en zijn de abonnement kosten zijn € 24,00 Hussel korting € 5,00 komt dus neer op € 19,00. Wordt je een of ander vaag verhaal op de mouw gespeld dat we geen recht op een korting hadden of zoiets. BELACHELIJK. We hebben TV Internet (KPN / Telfort) en 5 stuks mobiele abonnementen op ons adres staan. Hoezo geen recht op korting In het contract met KPN staan netjes het bedrag van € 14,00 vermeld dus hier gaan we niet mee akkoord. Graag oplossen !!!!! Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

4 jaar geleden

Davidd_SNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Algemene Voorwaarden

Kan iemand mij vertellen welke Algemene Voorwaarden van toepassing waren op gesloten overeenkomsten tussen 2012 en 2014? Op de site staan namelijk de meest actuele algemene voorwaarden, maar ik heb dus de algemene voorwaarden in dat betreffende tijdvak nodig. Wellicht ten overvloede: mijn vraag heeft betrekking op mobiele telefonie.

4 jaar geleden

MichaelkapteinNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

spotify family

Ik heb een spotify premium account via mijn mobiele abonnement. Nu wil ik overstappen naar spotify family. Is dit mogelijk?

4 jaar geleden

Sophia63

gevraagd in Mobiel

waarom is KPN zo,n oplichtersbedrijf

Mijn probleem met KPN is dit. Ik had in Januari mijn Abbo bij telfort opgezegd . Ik had in januari een aanbod gekregen van KPN voor een goedkoop sim only abbo. Maar een week later had ik er over gebeld . Dat ik het toch niet zou nemen . Dus op tijd opgezegd . Nu accepteert KPN mijn opzegging niet omdat ik het gesprek niet terug kan halen. Ik zit nu vast aan een sim only abbo van 35 euro. Maar dat wil ik niet En had dat in januari al gezegd . Ik heb gebeld gemaild en gechat. Maar ze willen niet helpen Wat kan ik doen?

4 jaar geleden

jrleviNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Mag abonnement niet opzeggen

voel me genaait door kpn en willen mijn onnodige sim only contract niet ongedaan maken, ik word telefonish benaderd dat ik over mag stappen van tmobile naar kpn omdat ze dachtendat mijn contract bij tmoblie zou verlopen in aug 2020 terwijl dat pas in 2021 is en ik niet wetend ging ermee akkoord , nu vraag ik of het ongedaan gemaakt kan worden , kan het niet en zit ik met 2 contracten vast terwijl het een fout van van beide is mij en kpn , lullige is dat ik een klacht moet indienen waaraan geen gehoor word gegeven en van kastje naar de muur word gestuurd heb t helemaal gehad met kpn , ik wil af van kpn zpm *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Pieter2310Deelnemer

gevraagd in Mobiel

klachten nieuwe telefoon

Mijn vader heeft het nummer (...) Hij kan zij nieuwe telefoon niet goed zien Admin: privégegevens verwijderd.

4 jaar geleden

Sandra73ONieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kinderabonnement kan geen mb mee delen

Mijn jongste dochter heeft een kinderabonnement sinds een paar dagen. Wij (man, oudste dochter en ik) delen MB’s met elkaar. Onze jongste staat bij mij op; niemand kan met haar delen. Hoe kan dit?

Hallo Om de 7,50 extra beltegoed te hebben moet ik een mijn kpn account maken. Maar ik heb al zo'n account aangezien ik al wat producten van jullie heb. Moet ik alsnog voor de prepaid een apart account maken of kan ik die bijvoegen in het bestaande account en alsnog die 7,50 bijgeschreven krijgen

4 jaar geleden

BoukjeSchneiderNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

geen bevestigings mail van bestelling ontvangen

Hallo, ik heb zojuist mijn abonnement verlengd en een nieuwe telefoon besteld echter krijg ik geen bevestigingsmail? mvg *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Remco0101Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Problemen DUO sim

Vandaag Duo Sim gekregen en geactiveerd. Bellen naar een ander lukt, met beide toestellen geprobeerd, maar zodra iemand mij terug belt krijgen ze iemand anders aan de telefoon?

4 jaar geleden

AyyoubNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sms over extra kosten

Hey ik zie dat in opeens extra kosten heb terwijl ik alle sms diensten etc heb geblokkeerd hoe kan dit?

4 jaar geleden

Andrea curversNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

2 rekeningen afgeschreven?

Goede avond. Ik heb twee rekeningen gekregen en zijn afgehouden van mijn rekening. 13 maart 78,22 en gisteren 73,12 en zie maar een rekening op mijn factuur staan. Ik wil een screenshot maken maar dat gaat helaas niet op de Rabo app. Hoe kan dit? Gr Andrea curvers

4 jaar geleden

AngeloVersteegNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Naam wijzigen

Dit abonnement staat op de naam M.H muller maar moest overgezet worden op de naam D.A.D Versteeg i.v.m overgang van nieuwe provider maar is nooit gedaan maar kan mijn abonnement daardoor niet verlengen en aanpassen wat nu ?

4 jaar geleden

Marc1966Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Cameraproblemen iPhoneX

Mijn dochter heeft een iPhoneX die ik aangekocht heb in oktober 2018. De telefoon vertoont al enige tijd kuren. Met name de camera produceert beelden met veel beeldruis. Gewoon slechte kwaliteit foto’s. Dit geldt voor beide camera’s zowel de selfie en de gewone camera. Van alles geprobeerd met resetten etc. Niets helpt. Daarnaast valt de telefoon vaak uit. Dat laatste zou een accu-probleem kunnen zijn. Mijn vraag is, valt dit nog binnen de garantie? Ik vind het van de zotte dat een telefoon van ruim EUR 920,- al na een jaar deze gebreken gaat vertonen. De KPN winkel is helaas dicht ivm de Corona problematiek.

4 jaar geleden

Wilma BorstNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abonnementskosten hoger dan afgesproken

Ik kom vanuit Telfort en heb mijn abonnement onlangs verlengd via KPN. In de webshop en de bevestigingsmail die ik heb ontvangen, staat een prijs voor het abonnement van € 20,00 per maand. Nu ontvang ik de eerste factuur en daar staat op € 25,00 per maand. Hoe kan dit?

4 jaar geleden

Helpende kleinzoonNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

abbonement wijzigen

Korte uitleg van de situatie: Mijn oma heeft 2gb en 400 belminuten per maand, nou heeft zij aan mijn gevraagd als ik de belminuten kan opwaarderen. Ik wou het abbonement wijzigen naar onbeperkt bellen alleen moet ze dan ook meteen naar 3gb, terwijl ze nauwlijks meer gebruikt als 1gb is er misschien een mogelijkheid voor onbeperkt bellen en 1.5gb/2gb? Graag hoor ik snel hier een mogelijkheid voor. Met vriendelijke groet Wim Jan

4 jaar geleden

Laura AloseryNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Spotify premium werkt niet meer

Ik ben onlangs van abonnement gewijzigd en mijn Spotify account werkt niet meer. In mijn gegevens staat wel dat spotify is geactiveerd.

4 jaar geleden

LouckyyyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Iphone 11 pro max niet leverbaar?

Goedemiddag, Ik heb gister mijn abonnement bij een andere provider stopgezet, en overgestapt naar kpn. Ik kreeg de mail dat de Iphone 11 Pro max tijdelijk niet leverbaar is. Ik snap dat het tijdens de corona crisis langer kan duren dan normaal. Op de site staat dat ze weer leverbaar zijn vanaf 26 Maart. Mijn vraag is of er al iets hierover bekend is. Omdat mijn abonnement bij mijn oude provider over 10 dagen afloopt. En dan onbereikbaar zal gaan worden omdat ik nog geen sim kaart heb van kpn, deze krijg je pas als je abonnement in gaat en dat is vanaf de afleverdatum van het toestel. Dus mijn vraag is, wanneer jullie verwachten dit toestel weer bij jullie op voorraad is. Omdat op de website staat vanaf 26 Maart (Vandaag) Met vriendelijke groet. Loucky

4 jaar geleden

1
...
1083
1084
1085
1086
1087
1088
1089
...
1342

Bladzijde 1086 / 1342

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.