- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33540 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

dav_ben_ikNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Lastig situatie verloren telfort chip

Ik zit in een lastige situatie. Kom net terug van een reis in australie waar ik een locale chip in mijn mobiel heb gedaan. Bij thuiskomst bleek de ouwe (telfort) chip verloren. Nu mijn telfort account is overgeheveld naar KPN moest ik een mijnKPN account aanmaken om iets te kunnen doen. Maar omdat ik mijn chip niet heb kan ik daar mijn telefoon niet toevoegen. En bellen met kpn via een mobiel gaat niet omdat ik geen telefoon heb dus. En bij iemand anders bellen gaat ook niet omdat ik in corona isolatie zit. Wat nu?

4 jaar geleden

Tim RaymannNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoon besteld, maar geen bevestigings mail ontvangen.

Hallo, Ik heb dit weekend mijn abonnement willen verlengen door een toestel te bestellen. Alleen ik heb geen bevestiging gekregen. Ik heb als leverdatum gekozen voor maandag en niks ontvangen. Dus ik heb gedacht dat ik misschien iets verkeert heb gedaan, en heb dus vandaag (dinsdag) het opnieuw geprobeerd met hetzelfde resultaat. Mijn vraag is dus: Hoe zit het nu? Kan ik geen rond deze tijden geen telefoon bestellen? Met vriendelijke groet, Tim Raymann

4 jaar geleden

BagganzNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

bel eens een oudere?

De vraag vanuit de samenleving om wat vaker te bellen met iemand die alleen thuis zit is hartverwarmend maar heel slecht voor mijn portemonnee merk ik. Zodra je over je beltegoed heen bent kost het veel. Zou het geen fantastisch gebaar zijn van de KPN om gratis beltegoed te doneren in deze tijd.

4 jaar geleden

Carlo.wNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlenging afzeggen

Goedendag, Ik heb mijn mobiele abbonnement verlengt op 13 maart nog geen 2 weken geleden dus. Nu heb ik begrepen dat je de verlenging kan ongedaan maken binnen 2 weken. Het toestel wat bij verlenging is verkregen moet dan worden terug gegeven in de winkel geloof ik. Nu zijn door de corona de meeste winkels gesloten, hoe kan ik het verlengen en terug bezorgen van het toestel regelen. B.vd. Gr. Carlo

4 jaar geleden

Jaapw52Nieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Extra kosten buiten bundel zonder waarschuwing

Op advies van de kpnwinkel ben ik overgestapt naar Hussel. Ik wist niet dat je geen waarschuwing krijgt als de 150 minuten belminuten op zijn. Vanwege de huidige situatie in dit land ga je meer sociaal contact zoeken via de telefoon. 50 jaar kpn klant. Maar dit is vet beneden alle peil. In mij. KPN staat ook niet geschreven wat extra minuten gaan kosten en hoe specifiek te verkrijgen. nogmaals schande KPN.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

4 jaar geleden

Henkieboy LeidsDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Slecht te verstaan IPhone

Sinds enkele weken is mijn bereik via 4G minimaal. Wanneer ik op mijn toestel 4G uitzet heb ik wel volop bereik met 3G. Ik heb hier nooit problemen mee gehad. Wat valt hier aan te doen? Ik betaal voor 4G dus dan zou dat ook naar behoren moeten werken... Ik heb dezelfde problemen binnenshuis in onze woning (gestort betonnen muren en plafond). Door de slechte ontvangst op de Galaxy A3 (2016), 2 jaar gebruikt, heb ik recent een iPhone 8 in gebruik/gekocht. Hier hoor ik ook steeds weer van mensen die ik met 4G aan de lijn heb, dat zij mij slecht horen. Een soort stotterend geluid met wegvalmomenten. Dat is vreselijk balen. Ik ben al jaren KPN compleet! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

Bianca1965Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Contract opzeggen

Goedemorgen, ik heb afgelopen dinsdag met een medewerker een nieuw contract afgesloten. Ik wil me beroepen op mijn 14 daagse bedenktijd en het aankomende contract ontbinden.. Met vriendelijke Groet, Bianca Abresch

4 jaar geleden

MoniqueBijvankDeelnemer

gevraagd in Mobiel

zomaar 7,50 erbij op abonnementen klopt niet mijn abonnementen was 22.50

Ik kon mijn mb niet meer delen met mijn dochter, nu heb ik het voor mekaar gekregen maar gaat mijn abonnement met 7.50 omhoog hoe kan dat??????. Dat kan toch niet de bedoeling zijn

4 jaar geleden

LeejDNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

van telfort naar kpn

Hallo, Ik ben door de overname van telfort naar kpn, genoodzaakt geweest om een "mijn kpn" account aan te maken. Nu is mij dat wel voor mijn mobiele abbonement gelukt, maar als ik KPN thuis daar aan wil koppelen, krijg ik de melding dat ik niet als klant wordt herkend. Graag wil ik mijn facturen in kunnen zien en vtaag ik daarom uw hulp. Alvast bedankt!

4 jaar geleden

Keukentje84Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bijna verlengen, maar nummer wordt niet herkend

Mijn nummer wordt niet herkend door KPN maar ik mag bijna mijn abonnement verlengen. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

JpjjNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele factuur alleen via e-mail

KPN> Daar ik via Email ook een factuur krijg van mijn mobiele telefoon wil de factuur via de post niet meer ontvangen. Bouwbedrijf John Joris. mobiele telefoon (...). via Email vindt ik prima *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

Yolanda VoorbergNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoon besteld, nog niets gehoord

Ik heb 1 week geleden een nieuwe telefoon besteld ,maar nog niks ontvangen of gehoord . Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

PloegparkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoon doet niets meer

Mijn telefoon is kapot. Kan ik mijn kaartje met kpn abonnement gebruiken in een nieuwe simlock vrije telefoon

4 jaar geleden

BertaplusNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan niet verlengen, BKR

Ik kon sinds woensdag mijn abo verlengen dus donderdag telefoon en abo uitgezocht alles ging soepel. Tot dat ik donderdag avond een mailtje kreeg uw krediet is afgewezen!!! Ik vind dit persoonlijk heel erg vreemd dit omdat ik al ruim 4 jaar 2 mobiele abonnementen en een tv/internet pakket afneem (toen nog telfort) zonder problemen. Ik kon ze ook gewoon verlengen zonder problemen of iets dergelijks. Heb geen schulden (buiten de telefoons) en betaal altijd me rekeningen op tijd. Toen gebeld met KPN die zei dat het een bkr probleem is. Bkr geraadpleegd hierop staan alleen de 2 abonnementen en een credit card maar voor de rest geen bijzonderheden. Wat is hier aan de hand?

4 jaar geleden

Ruudjew1Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Pukcode prepaid

Na driemaal een foutieve pincode in te hebben gevoerd, vraagt de telefoon van mijn dochter om de PUK-code. Het gaat hier om een prepaid kaartje. En aangezien we niet weten waar de PUK-code ligt, hoop ik dat iemand hier weet hoe ik dezekan achterhalen.

4 jaar geleden

SashelNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

mbs delen lukt niet vanaf Telfort naar KPN Kids Sim

Hoi, het lukt mij niet mbs te delen met mijn dochter. Ik zie haar nummer nu wel bij mij in mijn kpn staan maar als ik dan naar mbs delen ga kan ik alleen naar de uitleg. Wat doe ik verkeerd? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

DruijmgaartNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

verlengen

Goedemiddag, Ik mag volgende week zondag verlengen. Nu is mijn vraag of het mogelijk is je telefoon van te voren te bestellen zodat het op de dag zelf binnen is? rare vraag misschien. Wordt gek deze tijd met een slecht werkende telefoon.

4 jaar geleden

SandraB1970Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

beeldbellen

Hallo, Even een vraagje. Nu we steeds verder in isolatie gaan en ik mijn moeder en schoonouders niet meer kan bezoeken (wonen beiden in een ander deel van NL en gebruiken geen whatsapp) zit videobellen in mijn belbundel?

4 jaar geleden

Gebeld_uit_hkNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Gebeld uit HK

Wat zijn mijn kosten als ik gebeld wordt uit Hong Kong op mijn mobiele nummer?

4 jaar geleden

MipatoNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen papieren facturen meer

Na diverse pogingen om geen papieren facturen meer te ontvangen is dit tot op heden niet gelukt. Nogmaals voor mobiel en het thuis gekoppelde thuisabonnement svp geen factuur meer!!

4 jaar geleden

SherrybenenyNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Telefoon niet op voorraad wat is de levertijd

Ik heb gister de iphone 8 in het goud besteld met 64gb maar we kregen vandaag bericht dat hij niet op voorraad is, wanneer komt hij binnen ?

4 jaar geleden

QabianNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Notificatie gemiste oproep bij in gesprek

Beste, Zo te lezen zijn we nu een jaar verder, is hier al nieuws over? Ik heb namelijk ook een hekel aan voicemail, maar zal wel graag een sms bericht willen ontvangen als ik onbereikbaar ben, dit is namelijk het geval op mijn nieuwe werkplek in Bergen (NH). Daar heb ik gewoon slecht tot weinig bereik. Of komen daar misschien op korte termijn zendmasten bij? Alvast dank voor uw antwoord! Vriendelijke groet, Fabian Muller Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 jaar geleden

Carina1966Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

persoonlijke omgeving nog niet online na 5 dagen

Goedemiddag, bestelnummer ************** Mijn persoonlijke omgeving is nog niet online. Ik heb afgelopen zondag 15 -3 besteld. Gisteren contact met de chat gehad en het zou binnen 24 uur geregeld zijn maar nu is het vrijdagmiddag en ik kan nog steeds niet inloggen. *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4 jaar geleden

NickySmoldersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Adres wijzigen verificatiecode MijnKPN geeft foutmelding

Ik wil graag mijn adres wijzigen maar de verificatie code blijft foutmelding geven. groetjes Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4 jaar geleden

Mobiel afgesloten svaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel afgesloten

Ik ben om administratieve reden afgesloten, maar mijn rek is gewoon betaald wat is dan de reden van afsluiten?

4 jaar geleden

1
...
1088
1089
1090
1091
1092
1093
1094
...
1342

Bladzijde 1091 / 1342

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.